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Préposé.E Service Après-Ventes
Posted on Aug. 28, 2025
- Laval, Canada
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time

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Vous recherchez un emploi dans l’est de Laval ? Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant un horaire hybride avec la possibilité de travailler 1 jour par semaine de chez vous ? Vous êtes une personne organisée, avec un goût prononcé pour le service client ? Novexco a peut-être le poste idéal pour vous !
Qu'y a-t-il pour moi là-dedans ?
- Horaire de jour du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine);
- Congés personnels payés;
- Couverture d'assurance complète (soins de santé et paramédicaux, soins dentaires, vision, assurance vie et voyage, invalidité de courte et de longue durée, PAE, télémédecine);
- RÉER collectif avec contribution de l'employeur;
- Programme de référencement de nouveaux employés et clients;
- Programme de reconnaissance des pairs;
- Club Social (bénévolat et activités sociales);
- Participation à des organismes caritatifs : MIRA, Opération Enfant Soleil, Maman Dion;
- Accès à notre cafétéria à prix modiques, lounge, terrasse et activités le midi;
- Rabais employé sur tous nos produits sur le site hamster.ca.
Que vais-je faire ?
- Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques des clients;
- Répondre aux questions d'ordre général ou plus particulières et rappeler le client pour lequel une recherche additionnelle est requise;
- Résoudre les problèmes reliés aux commandes, aux livraisons et aux transports;
- Préparer les documents relatifs aux retours ou aux erreurs d'expédition;
- Traiter les réclamations et les plaintes des clients;
- Traiter et faire le suivi des réparations et des réclamations;
- Vérifier, analyser et approuver les demandes de crédit;
- Faire les suivis nécessaires auprès des autres services afin d'assurer un service de qualité;
- Aider les préposés aux ventes téléphoniques dans les périodes de pointe et assurer leur remplacement pendant les vacances ou les absences;
- Exécuter toutes autres tâches et assumer toutes autres responsabilités pouvant lui être confiées de temps à autre par son superviseur.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
- Diplôme d'études secondaires (DES);
- Un (1) à deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire;
- Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau (un atout).
Notre site Web : https://www.hamster.ca/ecom/a-notre-propos
Nos produits : https://www.hamster.ca/
Notre LinkedIn : https://ca.linkedin.com/company/hamstersolutions
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 24,55$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous légalement autorisé.e à travailler au Canada?
Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)
Expérience:
- Ventes/Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français et Anglais (oral et écrit) (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC
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