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Préposé.E Service Après-Ventes

Posted on Aug. 28, 2025

  • Laval, Canada
  • 0 - 0 USD (yearly)
  • Full Time

Préposé.E Service Après-Ventes

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Vous recherchez un emploi dans l’est de Laval ? Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant un horaire hybride avec la possibilité de travailler 1 jour par semaine de chez vous ? Vous êtes une personne organisée, avec un goût prononcé pour le service client ? Novexco a peut-être le poste idéal pour vous !

Qu'y a-t-il pour moi là-dedans ?

  • Horaire de jour du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine);
  • Congés personnels payés;
  • Couverture d'assurance complète (soins de santé et paramédicaux, soins dentaires, vision, assurance vie et voyage, invalidité de courte et de longue durée, PAE, télémédecine);
  • RÉER collectif avec contribution de l'employeur;
  • Programme de référencement de nouveaux employés et clients;
  • Programme de reconnaissance des pairs;
  • Club Social (bénévolat et activités sociales);
  • Participation à des organismes caritatifs : MIRA, Opération Enfant Soleil, Maman Dion;
  • Accès à notre cafétéria à prix modiques, lounge, terrasse et activités le midi;
  • Rabais employé sur tous nos produits sur le site hamster.ca.

Que vais-je faire ?

  • Répondre avec courtoisie aux appels téléphoniques des clients;
  • Répondre aux questions d'ordre général ou plus particulières et rappeler le client pour lequel une recherche additionnelle est requise;
  • Résoudre les problèmes reliés aux commandes, aux livraisons et aux transports;
  • Préparer les documents relatifs aux retours ou aux erreurs d'expédition;
  • Traiter les réclamations et les plaintes des clients;
  • Traiter et faire le suivi des réparations et des réclamations;
  • Vérifier, analyser et approuver les demandes de crédit;
  • Faire les suivis nécessaires auprès des autres services afin d'assurer un service de qualité;
  • Aider les préposés aux ventes téléphoniques dans les périodes de pointe et assurer leur remplacement pendant les vacances ou les absences;
  • Exécuter toutes autres tâches et assumer toutes autres responsabilités pouvant lui être confiées de temps à autre par son superviseur.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

  • Diplôme d'études secondaires (DES);
  • Un (1) à deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire;
  • Expérience dans l'industrie de la fourniture de bureau (un atout).

Notre site Web : https://www.hamster.ca/ecom/a-notre-propos

Nos produits : https://www.hamster.ca/

Notre LinkedIn : https://ca.linkedin.com/company/hamstersolutions

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,55$ par heure

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Congés payés
  • Événements d'Entreprise
  • Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place

Question(s) de présélection:

  • Êtes-vous légalement autorisé.e à travailler au Canada?

Formation:

  • École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

  • Ventes/Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

  • Français et Anglais (oral et écrit) (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC


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