Réceptionniste De Nuit H/F Les Samedis De 19h45 À 07h45

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Vous êtes responsable de l’accueil et de l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. À l’écoute de leurs besoins, vous adoptez une attitude proactive afin d’anticiper leurs attentes, avec pour objectif principal d’assurer leur entière satisfaction.

Vous gérez les procédures d’arrivée et de départ (check-in/check-out) et êtes en mesure de renseigner les clients sur les services de l’établissement, de les conseiller dans le choix d’un restaurant et, plus largement, de les orienter au sein de la capitale dans une logique de conciergerie.

Votre rôle comprend également une dimension commerciale : vous participez activement à la revente des chambres auprès des visiteurs, par téléphone et par e-mail.

Par ailleurs, vous assurez la préparation et la mise en place du petit-déjeuner, le service au bar, ainsi que le maintien de la propreté des espaces communs du rez-de-chaussée et de l’espace bien-être.

Enfin, vous êtes garant(e) de la sécurité des personnes et des biens au sein de l’établissement..

Compétences :

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres

Etablir une facture

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Accueillir les clients

Répondre aux demandes des clients

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : à partir de 12,31€ par heure

Avantages :

• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien

Langue:

• Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel