Réceptionniste Hôtel H/F

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À propos du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination des services.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement
• Gérer les réservations, les check-ins et check-out avec efficacité
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne avec professionnalisme
• Assurer un service client exceptionnel en toutes circonstances
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.

Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

• Une expérience préalable dans le service client, idéalement en hôtellerie ou restauration
• Des compétences linguistiques pour communiquer avec une clientèle diverse
• Un excellent sens de l'hospitalité
• La capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive
• Une maîtrise des outils informatiques

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée par l'accueil et le service ! Nous offrons un environnement de travail stimulant où vous pourrez développer vos compétences tout en contribuant à la satisfaction de nos clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel