Réceptionniste Polyvalent(E)

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Établissement 3 étoiles, composé de 40 chambres et d’une salle de petit-déjeuner, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps plein (35 heures/semaine).

L’hôtel vient tout juste de changer d’enseigne pour rejoindre le réseau Sure Hotel by Best Western et a été entièrement rénové afin d’offrir un cadre moderne, confortable et chaleureux à sa clientèle.

Votre rôle :

En tant qu’homme ou femme de terrain, vous intégrerez une équipe à taille humaine et participerez activement au bon fonctionnement de la réception et des services associés.
Vous serez le premier point de contact du client et veillerez à son accueil, son confort et sa satisfaction tout au long de son séjour.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme et convivialité
• Gérer les réservations (en direct et en ligne)
• Assurer la facturation, la gestion de caisse et la clôture de journée
• Attribuer les chambres selon les disponibilités
• Mettre en place et assurer le service des petits-déjeuners
• Participer au service de restauration (mise en place, service, débarrassage)
• Veiller à la propreté des espaces communs : réception, salle de petit-déjeuner, SAS d’entrée
• Contribuer à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre relationnel

Profil recherché :

• Sens de l’accueil, du service et du travail bien fait
• Autonomie, rigueur et réactivité
• Bonne présentation et excellent relationnel
• Une première expérience en réception ou en hôtellerie est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,88€ à 12,08€ par heure

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

• Service client: 1 an (Optionnel)
• réceptionniste H/F: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel