Réceptionniste, Service À La Clientèle

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Nature du travail

La personne titulaire de ce poste aura pour principale fonction d'accueillir la clientèle, de répondre à leur demandes et de transmettre les informations concernant l’entreprise.

Elle s'assura également de gérer les dossiers clients, de recueillir les données et d'assurer la planification et la coordination des horaires de l'équipe selon les différentes formations.

Tâches principales

• Assurer un accueil à la réception du bureau de l’entreprise auprès des clients ;
• Fournir des renseignements généraux en personne et par téléphone ;
• Expliquer aux clients les modalités et prix des formations ;
• Fixer les horaires de formations auprès des clients ;
• Accepter et consigner les paiements et fournir les reçus ;
• Effectuer l’ouverture des dossiers des clients, les inscriptions, les signatures et remettre la documentation nécessaire ;
• Proposer des services complémentaires aux clients afin d’offrir un bon service à la clientèle ;
• Suivre et être à jour sur l’évolution des normes et exigences du milieu ;
• Coordonner les horaires de travail des formateurs ;
• Et toutes autres tâches connexes.

Conditions de l’emploi

• Nombre d’heures : 35 à 40 heures/semaine, du lundi au vendredi ;
• Statut de l’emploi : Temps plein permanent ;
• Salaire : 20 à 26 $ / heures (selon l'expérience) ;

Exigences

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaire (DES) ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle (atout)
• Expérience dans un poste similaire (atout)

Compétences requises

• Excellentes aptitudes en communications orale et écrite
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Service à la clientèle développé
• Maîtrise des outils informatiques (Suite office, courriel, etc.)
• Autonomie et professionnalisme
• Expérience significative dans la coordination d'horaire
• Bilinguisme est un atout.

Nous remercions toutes les personnes de l’intérêt porté à cette offre d’emploi et toutes les candidatures seront traitées avec confidentialité. Cependant, seules les personnes invitées en entrevue seront contactées.

Les personnes intéressées doivent soumettre un CV.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 26,00$ par heure

Avantages :

• Congés payés
• Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel