Réceptionniste Tournante H/F

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Citadines Eurométropole Strasbourg – 4★

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste tournante H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement stimulant où votre sens du service et votre polyvalence seront valorisés. Vous serez amené(e) à intervenir sur différents sites, en assurant une présence flexible et efficace pour garantir la fluidité des opérations quotidiennes.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie, en créant une atmosphère accueillante.
• Gérer plusieurs lignes téléphoniques en utilisant un système téléphonique multi-lignes, en répondant aux demandes avec efficacité et politesse.
• Assurer la gestion des tâches administratives liées à la réception, telles que la prise de messages, la gestion du courrier et la tenue de registres précis.
• Coordonner avec les différents départements pour assurer une communication fluide et une organisation optimale.
• Maintenir un espace de réception propre, organisé et professionnel en tout temps.
• Appliquer les règles de l’étiquette téléphonique et assurer une communication claire dans plusieurs langues si nécessaire.
• Participer à diverses tâches administratives ou logistiques selon les besoins pour soutenir le bon fonctionnement du site.

Profil recherché

• Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive.
• Maîtrise du français, avec des compétences bilingues ou multilingues appréciées pour mieux servir une clientèle diversifiée.
• Expérience préalable en accueil, réception ou dans le secteur de l’hospitalité est un atout.
• Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et réactif(ve).
• Sens du professionnalisme, discrétion et excellente présentation.
• Connaissance du PMS Opera Cloud est un plus

Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe dynamique où votre enthousiasme et votre sens du service feront toute la différence !

Rémunération : 26 500,00€ à 27 500,00€ par an

Avantages :

• Parking à disposition
• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires
• Restaurant d'entreprise

Expérience:

• Réception: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel