Receptionist / Chatter

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Posizione aperta: Addetto/a gestione clienti B&B e front office – Full time

Stiamo cercando una risorsa dinamica e organizzata da inserire nel nostro team per la gestione operativa e digitale della nostra struttura B&B situata nel centro di Bologna.

Attività principali
In presenza (4 ore al giorno):

• Controllo post-pulizie degli appartamenti
• Supervisione e preparazione degli ambienti per i nuovi arrivi
• Attività di front office e accoglienza presso la reception della struttura CreaSystem

In smart working (4 ore al giorno):

• Gestione della chat WhatsApp Business dedicata ai clienti del B&B
• Supporto dalla fase di prenotazione fino al check-out
• Risoluzione di richieste, emergenze o segnalazioni durante il soggiorno
• Coordinamento con il personale interno per garantire la qualità del servizio

Requisiti

• Residenza a Bologna o immediati dintorni del centro storico
• Esperienza nel settore alberghiero (receptionist, guest relation, affitti brevi)
• Ottima dimestichezza con l’uso di smartphone, app di settore ricettivo, app di messaggistica e strumenti digitali
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
• Spiccato orientamento al cliente, problem solving, precisione e affidabilità

Offriamo

• Contratto di lavoro full-time (8 ore al giorno)
• Lavoro ibrido: 50% in presenza, 50% da remoto
• Cellulare aziendale
• Ambiente giovane e professionale
• Formazione iniziale per conoscere struttura e appartamenti

Sede di lavoro: 40121 Bologna (BO) – Centro Storico
Disponibilità: Full time, su turni anche nei weekend e in orario flessibile
Retribuzione: da valutare in base all’esperienza

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Lavoro da casa

Disponibilità:

• Orario flessibile
• Turno diurno
• Turno notturno
• Tutti i weekend

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (40121 Bologna, BO)

Termine per l'invio delle candidature: 20/07/2025