Receptionist Front Office

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Collezione EM con piacere condivide l’opportunità per un/una Receptionist Front Office di entrare a far parte della squadra del Grand Hotel Minerva di Firenze. La ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio di qualità.

Job description: La figura selezionata sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti e avrà il compito di assicurare un’accoglienza impeccabile e un servizio personalizzato. Gestirà le operazioni di check-in e check-out, risponderà alle richieste degli ospiti e supporterà il team nella gestione delle attività quotidiane del front office.

Main responsabilities:

• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sugli eventi locali e sulle attrazioni turistiche.
• Gestire prenotazioni, richieste speciali e segnalazioni degli ospiti.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio impeccabile e coordinato.
• Assicurare la precisione nella gestione delle operazioni amministrative e contabili legate alle prenotazioni.
• Gestire eventuali reclami o problematiche degli ospiti con professionalità e prontezza.

Requirements:

• Esperienza di almeno 1 anno come Front Office Agent in Hotel di Lusso
• Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altra lingua straniera sarà considerata un plus
• Conoscenza di Opera (preferenziale)
• Orientamento al lavoro di squadra
• Amore per la città di Firenze
• Disponibilità a lavorare a turni, incluse le notti

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile.
• Retribuzione competitiva, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.
• Tariffe Staff dedicate e Family & Friends per i soggiorni presso le strutture della compagnia
• Vitto

NON è offerto l'alloggio.

Se ritieni di avere le qualità per contribuire all'eccellenza del nostro servizio, inviaci il tuo CV aggiornato.

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato