Receptioniste De Nuit H/F

Tailor Your Resume for this Job

À propos du poste
Nous recherchons une Réceptionniste de nuit dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. En tant que première impression de notre établissement, vous serez responsable d’assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos invités durant les heures nocturnes. Vous gérerez efficacement les opérations de la réception, en veillant à la satisfaction des clients tout en maintenant un environnement sécurisé et organisé. Vos missions incluront la gestion des arrivées et départs, la réponse aux appels téléphoniques multi-lignes, ainsi que la coordination avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité passionnante pour une personne motivée, prête à relever des défis dans un environnement dynamique et international.

PERSON

• Accueillir chaleureusement les invités à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires
• Gérer les réservations, check-in et check-out avec précision et professionnalisme
• Répondre aux appels téléphoniques entrants en utilisant des techniques d’étiquette téléphonique exemplaires
• Surveiller et contrôler l’accès à l’établissement durant la nuit, en assurant la sécurité de tous
• Gérer les demandes ou préoccupations des clients avec efficacité et courtoisie
• Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant à tout moment
• Collaborer avec l’équipe de sécurité pour assurer un environnement sûr et serein

Profil recherché

• Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale
• Expérience préalable en service client, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou de la hospitalité
• Excellentes compétences en gestion du front desk et en services aux invités
• Connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d’accueil téléphonique
• Sens aigu du service client, attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonne présentation, ponctualité et capacité à travailler de nuit dans un environnement calme mais exigeant
• Esprit d’équipe, autonomie et capacité à faire preuve de discrétion

Rejoignez-nous pour faire partie d’une expérience enrichissante où votre énergie positive contribue au succès collectif!

Rémunération : 1 400,00€ à 1 600,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel