Receptionniste H/F

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poste en CDI 35h/semaine- minimum 1 an d'expérience en réception hôtel ou apprentissage

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d’optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d’occupation de l’établissement.

MISSIONS :
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.
- Accueil physique et téléphonique
- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l’enregistrement et le contrôle des réservations, l’affectation des chambres.
- Collaborer avec l’ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc…)
- Appliquer l’ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale…)

-aide au service petit déjeuner en fonction du shift et au buffet du diner l'hiver

Poste non logé. Disposé d'un moyen de locomotion pour se rendre à l'hôtel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel