Représentant(E) Service À La Clientèle

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Temps Plein
· Lundi au jeudi 11h à 19h
· Vendredi 11h à 17h
Salaire :18,00$ à l'embauche et augmentation à 18,50$ après 6 mois.
Lieu: Succursales Tecnic Rive-Sud et disposé à se déplacer en fonction des besoins opérationnels.
Représentant(e) service à la clientèle
Vous aimeriez faire partie d’une équipe dynamique où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ?
Description de tâches:

• Accueillir et orienter notre clientèle tout en répondant à leurs questions ;
• Assurer la gestion des appels et suivis téléphoniques;
• Identifier les problèmes des clients et travailler de manière proactive pour les résoudre
• Assurer l’écoute et la prise en charge des plaintes des clients de manière professionnelle
• Traiter les transactions des clients avec précision et efficacité, en suivant les procédures établies et en garantissant une satisfaction totale du client à chaque étape du processus.
• Effectuer un suivi auprès des clients pour garantir leur satisfaction après le service
• Collaborer avec les autres départements de l'entreprise, pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Promouvoir de l’information sur les produit, prix et calendrier ;
• Planification des rendez-vous
• Encaissement des paiements
• Mises à jour et suivis aux dossiers

Compétences :

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou expérience pertinente -un atout
• Expérience en service à la clientèle- un atout
• Aisance en informatique
• Détenir un permis de conduire valide et un véhicule/ et un dossier conforme
• Capacité à se déplacer pour le travail et la formation
• Aptitudes en service à la clientèle
• Bilinguisme -un atout

Avantages:

• Formation rémunérée
• Assurances
• Formation continue
• Rabais employés sur les services et produits Tecnic
• Programme de reconnaissance
• Programme de référencement
• Évènement organisé pour l'entreprise

Localisation du poste: 190 Rue Denison Est, Granby, Québec J2G 4C4

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : 18,00$ par heure