Responsabile Negozio

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Ricerchiamo una figura come Responsabile di negozio da inserire a partire da settembre nel nostro punto vendita La Bottega Solidale, Emporio Altromercato, Porto Antico, palazzina Millo- Genova

Chi siamo: La Cooperativa La Bottega Solidale è un’organizzazione senza scopo di lucro che dal 1995 promuove l’economia solidale attraverso il Commercio Equo Solidale, la Finanza Etica e le Attività Culturali ed Educative. Siamo presenti su Genova con due Empori Altromercato e un laboratorio di stampa serigrafica presso il carcere di Genova Marassi. Siamo soci del Consorzio Altromercato, la più importante realtà di Commercio Equo e Solidale italiana, siamo membri di Equo Garantito.

Il nostro emporio lavora con 4 categorie merceologiche: casa, moda, benessere e alimentari; ogni prodotto viene da filiere fair trade, rispettando i lavoratori e l’ambiente. E’ un negozio particolarmente curato e “sempre in movimento”, per far conoscere l’ampia varietà di prodotti e progetti e dare loro la giusta rilevanza, attraverso l'applicazione delle più importanti leve del retail come il visual merchandising, l'assortimento e un servizio al cliente attento e professionale. L'emporio infatti è il cluster di riferimento per la costruzione della migliore shopping experience per i clienti nell'ambito del commercio sostenibile e dove si concretizzano le aspettative di una consulenza di vendita a tutto tondo su prodotti, progetti e filiere. Organizziamo eventi per il coinvolgimento dei clienti che progettiamo e gestiamo internamente, quelli maggiori con il supporto di Altromercato.

Chi cerchiamo: La figura di Responsabile di Emporio è una persona dinamica e motivata a lavorare proattivamente nel contesto del negozio, con esperienza specifica nell'ambito della vendita al dettaglio e/o della gestione di punti vendita in almeno una delle merceologie trattate di almeno 3 anni, che condivida i valori del commercio equo e delle economie solidali e che nel contempo abbia ben chiaro l'obiettivo di vendita e di gestione del ruolo assegnato. E’ previsto il lavoro in team, con gli altri collaboratori e con la Coordinatrice, con estensione della collaborazione con un gruppo di volontari/e che supportano le attività quotidiane del negozio.

Durante i mesi di contratto la risorsa verrà affiancata e formata per poter prendere gradualmente le redini della gestione con maggiore autonomia.

Ore: 30 ore settimana. Lavoro su turni, il negozio è aperto 7 giorni su 7; è necessaria la presenza nella rotazione dei turni nei weekend e nei giorni festivi. Sono previsti riposi nel weekend a rotazione con programmazione anticipata in accordo con il team.

Retribuzione e contratto: assunzione al 4° livello del CCNL del Commercio, a tempo determinato (8/12 mesi da definire) con passaggio finale a tempo indeterminato nel caso venisse confermato il ruolo. Il contratto prevede 14 mensilità.

Mansioni principali: La risorsa si occuperà delle attività correlate alla normale gestione del negozio con priorità alla vendita e più in generale al servizio al cliente. Contribuirà al decoro e all'ordine del punto vendita in base alle necessità operative.

Si dovrà inoltre occupare di:

• organizzare e gestire le attività all’interno del punto vendita, in team con la Coordinatrice
• delegare ai collaboratori del punto vendita le attività e supervisionare le deleghe
• pianificare turni, ferie e permessi del personale del punto vendita, in team con la Coordinatrice
• monitorare i KPI per raggiungere gli obiettivi aziendali
• ideare iniziative per fidelizzare la clientela e rendere l’emporio un luogo dove l’esperienza del cliente sia completa, piacevole e fidelizzante
• gestire gli ordini di alimentari e cosmesi affinché la merce in magazzino sia equilibrata con la richiesta; affiancare la Coordinatrice negli ordini stagionali
• controllare gli arrivi della merce e collocare i prodotti in magazzino

Competenze:

• Conoscenza delle tecniche di vendita (almeno di base), rudimenti di visual merchandising e tecniche espositive, nozioni di gestione retail
• Nozioni per la gestione delle risorse
• E’ richiesta conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di un’altra lingua
• Conoscenza del pacchetto Office, uso delle email e di gestionali collegati alla cassa
• Saranno apprezzate eventuali competenze su gestione ordini, rotazione del magazzino e inventari

Attitudini:

E’ richiesta l’adesione ai principi del Commercio Equo Solidale.

Oltre alle caratteristiche imprescindibili dai ruoli di interfaccia con il pubblico, sarà privilegiata l'attitudine a:

• lavorare in team
• capacità relazionale
• problem solving
• resistenza allo stress

Saranno apprezzate doti di organizzazione e predisposizione all'ordine, con flessibilità e rapida capacità di apprendimento.

Completano il profilo la passione per il lavoro nei negozi, la determinazione e l'orientamento agli obiettivi.

Si prevede un periodo di formazione iniziale per favorire l'inserimento con affiancamento on the job con ulteriori sessioni su temi specifici di prodotto, di gestione e di cooperativa, oltre a riunioni di team e coordinamento a intervalli regolari.

Ove compatibili con il ruolo e con le mansioni anche fisiche, saranno privilegiate le categorie protette.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 8-12 mesi

Retribuzione: €1.000,00 - €1.300,00 al mese

Ore previste: 30 a settimana

Benefit:

• Supporto allo sviluppo professionale

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

• responsabile di punto vendita: 3 anni (Obbligatorio)