Responsabile Qualità Clienti

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IMP S.p.A., azienda fondata nel 1978 che si occupa di progettazione e costruzione di stampi per la lavorazione di resine termoplastiche e termoindurenti destinati alla produzione di componenti di alta precisione, ricerca un Responsabile Qualità Clienti che, operando a riporto del Quality Manager, avrà le seguenti responsabilità:

• fungere da punto di riferimento per la gestione dei reclami Clienti e per la risoluzione delle non conformità;
• analizzare le problematiche qualitative utilizzando strumenti come 8D, FMEA e metodi di analisi root cause (5Why, Ishikawa) e creare report sulle azioni correttive/preventive;
• gestire visite e audit da parte dei Clienti con eventuale supporto del Quality Manager;
• collaborare con le varie aree aziendali per assicurare l'allineamento dei processi interni con i requisiti qualitativi;
• mantenere aggiornata la documentazione relativa ai CSR e alla valutazione Cliente;
• contribuire alla stesura e all'aggiornamento della FMEA di processo.

Qualifiche e competenze richieste:

• Formazione: diploma tecnico-scientifico o titolo superiore in ambito ingegneristico;
• Esperienza: esperienza nel ruolo di 2-5 anni preferibilmente nel settore automotive (IATF 16949);
• Competenze tecniche: conoscenza di strumenti di auditing, miglioramento continuo e problem solving;
• Lingua inglese: fluente, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus;
• Competenze relazionali: capacità di interagire efficacemente con tutte le aree aziendali e con i Clienti;
• Flessibilità: disponibilità a trasferte occasionali presso Clienti.

Si offre contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Saronno.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Benefit:

• Assicurazione sanitaria
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Mensa aziendale

Retribuzione supplementare:

• Tredicesima

Esperienza:

• Analisi e gestione reclami clienti: 2 anni (Obbligatorio)
• Interazione con i clienti: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)