Responsable Après-Vente Automobile (H/F)

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Depuis 2004, Garage Delacroix est une entreprise familiale, combinant atelier mécanique, atelier carrosserie - peinture et une importante partie vente de véhicules multimarques.

Aujourd'hui, nous poursuivons notre développement avec de nouveaux projets (ouverture d’un second établissement à Saint Jean de Monts) et le renforcement de nos activités. Dans ce contexte, nous recherchons notre futur RESPONSABLE D'ATELIER AUTOMOBILE (H/F).

Plus qu'un gestionnaire, nous recherchons un véritable manager, capable d'organiser l'activité de l’activité après-vente , d'accompagner les équipes et de garantir la qualité des prestations réalisées.

Votre mission :

En lien direct avec la direction, vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien de l'atelier mécanique et carrosserie.

Vous assurez la fluidité entre les différents services de l'entreprise liés à l’après-vente.

Vous êtes le garant de l'organisation, de la qualité et de la satisfaction client de l’après-vente.

Vos principales responsabilités :

Organisation et pilotage de l'atelier - Management

• Planifier et organiser les rendez-vous atelier
• Répartir les travaux selon les compétences de chacun
• Veiller au respect des délais annoncés aux clients
• Optimiser la productivité et l'organisation générale de l'atelier
• Être force de proposition sur les méthodes de travail
• Participer à la montée en compétence de l'équipe

Suivi client

• Accueillir les clients atelier
• Établir les devis et expliquer les travaux préconisés
• Assurer le suivi des réparations jusqu'à la restitution du véhicule
• Garantir un haut niveau de satisfaction client

Gestion des approvisionnements

• Effectuer les commandes de pièces et consommables
• Assurer le suivi du stock
• Optimiser les stocks et les approvisionnements

Contrôle qualité

• Assurer les contrôles avant restitution
• Garantir la conformité et la qualité des interventions
• Prévenir les retours atelier et les réclamations clients
• Veiller au respect des procédures internes

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout un professionnel expérimenté de l'après-vente automobile.

Vous possédez une excellente culture technique et êtes capable d'échanger aussi bien avec un technicien qu'avec un client.

Vos compétences

• Formation en mécanique automobile
• Connaissance des nouvelles technologies embarquées
• Solides compétences en mécanique générale
• Expérience significative en atelier automobile (10 ans minimum)
• Expérience en encadrement ou coordination d'équipe

Vos qualités

Nous recherchons une personne :

• organisée et rigoureuse ;
• naturellement fédératrice ;
• capable de prendre des décisions ;
• à l'écoute des équipes ;
• exigeante sur la qualité du travail ;
• attachée au respect du client et du métier.

Ce que nous vous proposons

Un environnement de travail stable

• CDI à temps plein
• 39 heures hebdomadaires
• Du lundi au vendredi
• Horaires fixes
• Pas de travail le week-end

Des moyens pour réussir

• Outils de diagnostic performants
• Atelier structuré
• Équipe expérimentée
• Direction impliquée et accessible

Une entreprise qui avance

• Garage familial reconnu depuis plus de 20 ans
• Développement soutenu de l'activité
• Perspectives d'évolution réelles

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 3 700 € à 4 150 € selon expérience
• Prime annuelle de performance
• Mutuelle d'entreprise

Vous vous reconnaissez dans ce projet ?

Nous serons ravis d'échanger avec vous.

direction@garagedelacroix.com

www.delacroixautomobiles.com

Facebook & Instagram : @garagedelacroix85

Rémunération : 3 700,00€ à 4 150,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel