Responsable De L'Accueil - Jeu D'Évasion

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À propos de nous

Le Cube Secret est un jeu d’évasion immersif situé à Laval, où les participants plongent dans des aventures mystérieuses et palpitantes. Notre mission est d’offrir à nos joueurs une expérience inoubliable, de l’accueil chaleureux jusqu’au dernier indice résolu.

Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de l’accueil passionné(e), dynamique et organisé(e), capable d’incarner l’esprit du jeu tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vos missions principales

En tant que Responsable de l’accueil à temps partiel, avec une disponibilité accrue pendant l’été, les vacances de Noël et la relâche scolaire, vous serez l’ambassadeur(rice) de notre établissement et jouerez un rôle clé dans la satisfaction des joueurs :

• Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• Expliquer les règles et consignes de sécurité et le scénario avant chaque session de jeu.
• Gérer les réservations et les paiements (sur place, par téléphone ou en ligne).
• Assurer la fluidité de l’expérience client, de l’arrivée au départ.
• Superviser l’équipe en place.
• Gérer les éventuels imprévus ou plaintes avec calme et efficacité.
• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client.

Profil recherché

• Étudiant(e)
• Expérience en service à la clientèle, et en gestion d’employés.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Dynamisme, sourire et capacité à mettre les clients à l’aise.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Autonomes et responsables.
• Beaucoup d’initiative et une capacité d'apprentissage rapide.
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible répondant aux besoins de l’entreprise, qui peut demander de travailler des quarts de jour ou soir, de fin de semaine et pendant les jours fériés.
• Ponctuel et professionnel.
• Bilinguisme exigé
• Avoir accès à du transport, car les heures de fermeture sont tardives.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail ludique et stimulant.
• Une formation interne complète.
• Salaire compétitif en fonction de l’expérience.

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Pour postuler : Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation .

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : à partir de 17,00$ par heure

Langue:

• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel