Responsable E-Commerce H/F

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Qui sommes-nous ?
BTPMAT est une PME de 13 personnes basée en région lyonnaise et spécialisée depuis plus de 20 ans dans la vente de matériels de chantier à destination des professionnels de la construction. Depuis 2020, son site internet connaît une forte croissance et la vente en ligne est ainsi devenue l’activité principale de l’entreprise.

Sur son site internet www.btpmat.fr, BTPMAT propose trois catégories de produits :

• Bungalows de chantier
• Matériels de chantier
• Equipements d’atelier

L’organisation du service e-commerce se compose de trois pôles :

• Un premier pôle commercial est composé d’un responsable et de son assistante, afin d’assurer la vente de bungalows de chantier (environ 50 % des ventes en ligne)
• Un second pôle commercial est composé d’un responsable et de son assistante, afin d’assurer la vente de matériels de chantier et d’équipements d’atelier (environ 50 % des ventes en ligne)
• Un troisième pôle est composé du développeur Web et de son assistante

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable e-commerce qui, en lien avec son assistante, devra piloter le pôle commercial dédié à la vente de matériels de chantier et d’équipements d’atelier.

Vos missions :

• Participer à la définition et au développement des gammes de produits en ligne dédiées aux professionnels, en lien avec la direction et les achats, pour augmenter les ventes
• Définir chaque mois la liste des produits en promotion et en assurer l’animation
• Assurer une veille concurrentielle continue pour garantir le meilleur positionnement tarifaire des produits en ligne et identifier les nouveautés
• Développer votre connaissance des produits en travaillant en relation directe avec les fabricants
• Identifier et proposer les évolutions du site permettant d'améliorer l'expérience client et les performances commerciales, en lien avec le Développeur Web
• Veiller à la qualité et à la pertinence des contenus mis en ligne (fiches produits, articles, documentations, tarifs…) en coordination avec le Développeur Web et son assistante
• Suivre les niveaux de stocks en lien avec l'acheteur afin d'anticiper les réapprovisionnements et participer aux négociations fournisseurs pour l’intégration de nouveaux produits
• Superviser et accompagner votre assistante dans :
• le suivi des commandes, des livraisons, des factures et la mise à jour des statuts de commandes ;
• les réponses aux demandes des clients : informations techniques, conseils d’utilisation, délais… ;
• la réalisation des devis et la pertinence des propositions commerciales ;
• sa formation continue

Votre environnement de travail :

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et impliquée. Nos locaux sont accueillants et l’ambiance de travail y est agréable. Vous disposerez d’un espace de travail tout équipé (bureau, PC, double écran, téléphone fixe + portable).

Vous occuperez un rôle important au sein de notre société et aurez la responsabilité d'une activité déjà significative, disposant d'un fort potentiel de développement (de 0,8 M€ à 2 M€ entre 2020 et 2025).

Compétences attendues :

• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite
• Capacité d’assimilation rapide des spécificités techniques des produits
• Polyvalence et capacité à travailler en équipe
• Bonne maîtrise de l’outil informatique
• Force de propositions et prise d’initiatives
• Maîtrise des techniques de vente et rigueur dans le suivi des clients
• Goût prononcé pour l'analyse des données commerciales : chiffre d'affaires, marge, prix, stocks et performances produits
• Capacité à prioriser et à traiter un volume important de sujets
• Expérience réussie dans une fonction commerciale, e-commerce ou de gestion d'une gamme de produits

Poste :

Poste sédentaire : l’essentiel de votre travail se fait au bureau et les échanges avec les clients se font principalement par téléphone et par e-mails. Prévoir cependant quelques déplacements occasionnels chez les fabricants. Pour les déplacements, un véhicule de société pourra être mis à votre disposition par l’entreprise. Ils pourront aussi se faire avec votre véhicule personnel si vous le souhaitez, moyennant remboursement kilométrique selon le barème en vigueur.

Polyvalent(e) et autonome, vous êtes force de proposition et présentez un intérêt pour les produits que nous proposons en ligne. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre organisation, votre efficacité et votre sens du travail en équipe. Vous savez gérer la croissance sans perdre de vue les impératifs de qualité et de délais. Si vous êtes prêt(e) à vous lancer dans un défi prometteur et passionnant, ce poste est fait pour vous.

Rémunération :

• Selon expérience : 36 000 € à 40 000 € bruts annuels (comprenant fixe + variable sur objectifs)
• Intéressement et participation

Horaires :

• 40 heures du lundi au vendredi
• 08H30-12H00 puis 13H30-18H00

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel