Responsable Sav

À propos d’Evodrive :

Evodrive est un garage automobile en pleine expansion, reconnu pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Situé à Romont, notre garage offre une gamme complète de services d’entretien et de réparation pour tous types de véhicules de tourisme et utilitaires. Dans quelques mois, nous intégrerons un bâtiment à l’image de notre travail, moderne et innovant. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable SAV compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Missions principales :

• Gestion du service après-vente : superviser l’ensemble des activités du SAV pour garantir un service de qualité.
• Satisfaction client : assurer une prise en charge efficace des réclamations et des demandes clients, en veillant à leur satisfaction maximale.
• Management d’équipe : encadrer et former l’équipe du SAV, favoriser leur développement professionnel.
• Optimisation des processus : mettre en place des procédures pour améliorer continuellement le service et l’efficacité opérationnelle.
• Collaboration interservices : travailler en étroite collaboration avec les autres départements (magasin, vente, administration) pour assurer une cohérence dans les services offerts.

Profil recherché :

• Au minimum: CFC de mécanicien automobile ou formation équivalente indispensable.
• Expérience confirmée en gestion de service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.
• Compétences managériales solides avec une capacité à motiver et guider une équipe.
• Sens aigu du service client avec une aptitude à gérer les situations complexes.
• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
• Aisance avec l'informatique

Conditions du poste :

• Contrat : CDI à temps plein.
• Lieu de travail : Romont.
• Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible.
• Autres avantages : 5ème semaine de vacances, primes de fidélité, etc.

Comment postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : office@evodrive.ch avec la référence “Candidature responsable SAV”.

Rejoignez Evodrive et participez activement à notre succès en offrant un service exceptionnel à nos clients !

Type d'emploi : 100%, CDI

Avantages :

• Réduction pour les employés
• Stationnement gratuit

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel