Responsable Service Technique H/F Bras Droit Du Gérant

Intitulé du poste : Responsable technique Sécurité Incendie

Mission Principale : Le Manager Responsable Technique est chargé de superviser et de coordonner les activités des techniciens itinérants spécialisés dans la vérification et l'entretien des extincteurs et des systèmes de sécurité incendie (RIA, desenfumage, SSI).

Il veille à ce que les interventions soient réalisées dans le respect des normes de sécurité, de délais et de qualité, tout en assurant une satisfaction optimale des clients (ERT, ERP, publics, privés)

Responsabilités :

• Supervision et Coordination :
• Co-organiser les interventions des techniciens itinérants.
• Assurer la répartition équitable des tâches et la gestion des priorités.
• Contrôler et valider les rapports d'intervention des techniciens.
• Gestion Technique :
• Apporter un soutien technique et une expertise aux techniciens sur le terrain.
• Participer à la formation continue des techniciens sur les nouvelles normes et technologies de sécurité incendie.
• Garantir la conformité des interventions aux normes réglementaires en vigueur (R4/N4/APSAD).
• Relation Client :
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions techniques.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi des interventions correctives.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Qualité et Sécurité :
• Assurer le suivi mensuel des procédures qualité et sécurité.
• Effectuer des audits internes pour garantir le respect des standards de l'entreprise.
• Promouvoir une culture du travail en sécurité au sein de l'équipe.
• Gestion Administrative :
• Suivre les indicateurs de performance (KPI) des techniciens via l’ERP (Vérif)
• En lien avec l’acheteur, co-gérer les stocks de matériels et d'équipements nécessaires aux interventions.
• Préparer des rapports périodiques pour la direction et l’analyse des « retex »

Compétences Requises :

• Techniques :
• Solides connaissances des systèmes de sécurité incendie et des extincteurs.
• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
• Maîtrise des normes et réglementations en matière de sécurité incendie.
• Managériales :
• Capacité à encadrer et motiver une équipe de techniciens.
• Excellentes compétences en organisation et gestion du temps.
• Aptitude à la communication et à la gestion de la relation client.
• Qualités Personnelles :
• Rigueur et sens du pilotage macro et micro.
• Esprit d'initiative et de proactivité.
• Bonne résistance au stress et capacité à gérer des urgences.

Formation et Expérience :

• Diplôme technique en sécurité incendie, électrotechnique ou domaine connexe.
• Expérience significative en tant que technicien itinérant ou en gestion d'équipe technique.
• Certification en sécurité incendie (ex. : SSIAP) est un atout.

Conditions de Travail :

• Déplacements fréquents sur les sites d'intervention.
• Horaires (8h00 -18h00) avec possibilité d'interventions en dehors des heures de bureau.
• Véhicule de service et équipements de protection fournis.

Rémunération :

• Salaire compétitif en fonction de l'expérience et des recommandations.
• Avantages divers (mutuelle, tickets restaurant, etc.).

Ce poste s'adresse à un professionnel passionné par la sécurité incendie, ayant un sens aigu de l'organisation et de la gestion d'équipe, et souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.

Les qualités humaines suivantes sont requises :

Calme, organisé, constant.

Loyal et engagé.

Pédagogue et planificateur

Ferme et bienveillant

Juste et fiable.

Sens du service.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Repos le week-end
• Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 59120 Loos Épi De Soil: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/01/2025