Retail & Guest Service Manager Spa - Farris Bad

Retail & Guest Service Manager – Spa | Farris Bad

Stillingstype: 100 % | Operativ rolle (dag, kveld og helg)
Avdeling: Spa
Rapporterer til: Head of Spa & Wellness
Søknadsfrist: Omgående.

Bli en del av et av Europas ledende spa-resort!

Vi søker en engasjert og serviceorientert Retail & Guest Service Manager til vår spaavdeling på Farris Bad. I denne rollen har du ansvaret for daglig drift, salg og utvikling av vår retail- og gjesteservice – med mål om å levere opplevelser i verdensklasse for både hotellgjester og daggjester.

Dine hovedoppgaver vil være:

Gjesteservice og operativ drift

Sikre høy grad av kundetilfredshet gjennom profesjonell og personlig service

Håndtere inn- og utsjekk av daggjester og behandlingsgjester

Være synlig og tilstede i den daglige driften (dag, kveld og helg)

Samarbeide tett med øvrige avdelinger for sømløs gjesteflyt

Salg og butikkdrift

Ansvarlig for salg av spa- og livsstilsprodukter

Oppfølging av salgsmål, KPI-er og daglige resultater

Varebestilling, varetelling og lagerstyring

Budsjettansvar og utvikling av kampanjer, tilbud og kundeeventer

Ledelse og personalansvar

Daglig oppfølging og utvikling av medarbeidere i teamet

Bemanningsplanlegging og opplæring i samarbeid med spa-koordinator

Skape et motiverende og profesjonelt arbeidsmiljø

Samarbeid og leverandørkontakt

Oppfølging av eksterne retail-leverandører

Tett samarbeid med spa, frontdesk, kundesenter, restaurant og andre relevante avdelinger

Vi ser etter deg som:

• Har relevant erfaring innen retail, service og ledelse – gjerne fra hotell, spa eller livsstilsbransjen
Fleksibel med tanke på arbeidstid.

Brenner for kundeservice og motiveres av å skape gode gjesteopplevelser

Er strukturert, resultatorientert og har et sterkt salgsfokus

Er en lagspiller som trives med et høyt tempo og operativt ansvar

Vi tilbyr:

• En spennende lederrolle på et av Europas mest omtalte spa-resorter.
• Gratis inngang til spa for deg selv og en gjest.
• Gratis bruk av treningsrom og medlemskap på nærliggende treningssenter.
• 4 gratis overnattinger i året i tillegg til rabatter på over 200 hoteller i Norden, mat, spa-produkter og behandlinger.
• Mulighet for rimelig boalternativ ved flytting til Larvik.
• Fleksibilitet ift. ferie og fridager.
• En unik sjanse til å utvikle deg innen spa-industrien og bidra til nyskapende velværekonsepter.

Klar for en meningsfull og energisk hverdag på Farris Bad?
Send inn din søknad og CV til kristin.mariante@farrisbad.no . Vi vurderer søknader og gjennomfører intervjuer fortløpende – så send gjerne inn søknaden din så snart som mulig!