Sachbearbeiter (M/W/D) Kundendienst/Auftragsabwicklung In Vollzeit

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Über uns:
Wir als Essy GmbH sind ein innovatives Handelsunternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte rund um Epoxidharz, Kunstharze und DIY-Materialien. Unter den Marken Mr. Epoxy und Kala Art beliefern wir Kunden in ganz Europa, vom Heimwerker bis zum professionellen Künstler. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Person mit Organisationstalent und Spaß an der Auftragsbearbeitung und Kundenkommunikation.

Deine Aufgaben:

• Komplette Auftragsbearbeitung: Prüfung, Erfassung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (B2B & B2C)
• Retouren- und Reklamationsmanagement: Erfassung, Kommunikation und Abstimmung mit Lager & Versand
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten (z. B. in Shopify, Xentral)
• Abstimmung mit Buchhaltung, Logistik und Geschäftsführung
• Allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail, Excel, ggf. ERP-/CRM-Systeme)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Russischkenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
• Freundliches, professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen

Das bieten wir dir:
✅ Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
✅ Selbstständiges Arbeiten in einem sympathischen, familiären Team
✅ Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen
✅ Ein kreatives Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 30.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz

Sprache:

• German (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 01.07.2025
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 15.07.2025