Sales Proces Manager

Als Sales Proces Manager ben je primair verantwoordelijk voor het optimaliseren en beheren van het salesproces binnen PostNL E-commerce. Je ontwerpt nieuwe processen en analyseert bestaande workflows om kansen voor verbetering te identificeren. Obstakels die de efficiëntie of effectiviteit van het salesproces beperken, worden door jou aangepakt. Daarnaast verken je innovatieve oplossingen (zoals AI) en implementeer je verbeteringen die direct bijdragen aan een beter sales resultaat.

Met jouw expertise op het gebied van CRM zorg je ervoor dat onze salesprocessen efficiënter en klantgerichter worden. Je traint en ondersteunt salesmedewerkers, en fungeert als centraal aanspreekpunt voor proces- en CRM gerelateerde vragen. Je leidt tevens de jaarlijkse contractronde vanuit perspectief proces en systeem.

Jouw werk draagt direct bij aan betere sales resultaten en tevreden klanten.

• Impact: Jouw werk vormt mede de basis van ons commercieel succes. Je optimaliseert salesprocessen en draagt hierdoor direct bij aan hogere klanttevredenheid en betere resultaten.
• Innovatie: Introduceer slimme technologieën, zoals AI en geavanceerde CRM-tools, om onze commerciële slagkracht te vergroten.
• Hybride werken: Werk deels vanuit huis en deels vanuit ons moderne kantoor in Den Haag.
• Samenwerking: Word onderdeel van een divers en gedreven salesteam, in nauwe samenwerking met Commercie, Finance en IT.
• Groei: Ontwikkel jezelf met toegang tot onze interne Academy, trainingen en volop doorgroeimogelijkheden.

Je bent een expert in het verbeteren van salesprocessen en weet technologie én een commerciële mindset in te zetten om obstakels om te zetten in kansen. Jouw innovatieve kijk en focus op resultaat maken je een onmisbare schakel in ons succes. Verder beschik je over:

• Een hbo- of wo-diploma.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in procesmanagement, sales of sales operations.
• Een commerciële mindset: Je begrijpt wat sales nodig heeft om te groeien en weet processen te ontwerpen die direct bijdragen aan een verbetering van het commercieel resultaat
• Een passie voor het verkennen en toepassen van nieuwe technologieën en innovaties
• Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Een proactieve werkhouding met focus op het realiseren van verbeteringen die direct impact hebben op het resultaat.

• Een goed salaris: Tussen €4.210 en € 5.802 bruto per maand (afhankelijk van je ervaring).
• Top arbeidsvoorwaarden: Inclusief 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen wanneer je fulltime werkt en een uitstekende pensioenregeling.
• Flexibiliteit: Hybride werken met een mix van thuiswerken en werken op ons moderne kantoor in Den Haag, plus flexibele werktijden.
• Persoonlijke groei: Toegang tot onze interne Academy en uitgebreide mogelijkheden voor training, ontwikkeling en doorgroeien.
• NS-Businesscard voor je woon-werkverkeer.