Secrétaire Médicale (H/F/X)- Call Center - Site Dinant

Le CHU UCL Namur résulte de la fusion du CHU Dinant Godinne & de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 4.500 travailleurs dont 500 médecins, le premier employeur privé de la Province de Namur.

L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier de référence au niveau national et européen, offrant des soins intégrés et de dimension universitaire à un niveau de qualité qui garantit l’attractivité des patients et des meilleures professionnels.

Responsabilités

En tant que secrétaire au call, tu seras amené.e à programmer les rendez-vous en médecine interne (cardiologie, diabétologie, psychologie, rhumatologie, ...) ainsi que pour les spécialités GOOP (gynécologie, ORL, ophtalmologie et pédiatrie).

• Fixer les rendez-vous pour les différentes disciplines, en face-à-face ou par téléphone ;
• Gérer les appels téléphoniques entrants ;
• Échanger régulièrement avec les autres services et ajuster les plannings d'examens en fonction des priorités et des urgences ;
• Gérer l'agenda des médecins en fonction de leurs désidératas ;
• Répondre aux demandes de rdv en ligne ; ...
• Répondre aux différents mails inhérents à la fonction, ...

Compétences requises

• Tu disposes d'une expérience dans le secteur administratif
• Tu es rigoureux.se dans la gestion des rendez-vous et des agendas
• Tu es à l'aise au téléphone et t'exprimes avec aisance
• Tu as une excellente résistance au stress et sais rester calme, même sous pression
• Tu es flexible et sais jongler entre plusieurs disciplines
• Tu gardes une attitude positive malgré les journées de travail chargées
• Une première expérience dans le secteur hospitalier et/ou dans un call center est un atout considérable
• La connaissance de la terminologie médicale est un plus
• Cette offre d'emploi te parle ? Alors, décroche cette opportunité et viens « répondre à l’appel » de notre équipe !

Nous offrons

• Contrat de remplacement
• Temps de travail : 75% (28h30/semaine)
• Horaire : entre 08h30-17h06
• Un jour off variable par semaine
• Tickets restaurants (valeur faciale : 5 euros)
• Catégorie IFIC 12
• Une institution tournée vers le développement durable
• Entrée en fonction : dès que possible