Segretaria/O Operativa/O E Assistente Social Media (F/M/D)

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Chi siamo:
DoctorADV (www.doctoradv.it) è la prima agenzia di marketing, comunicazione e strategia specializzata nel settore della chirurgia estetica. Supportiamo i professionisti e le cliniche d’eccellenza nella gestione operativa quotidiana, nella relazione con il paziente e nella cura dell'immagine digitale.

Il Ruolo:
Ricerchiamo una figura Junior per il ruolo di Segretaria/o Operativa/o e Assistente Social Media. La risorsa lavorerà a stretto contatto con la Direzione, agendo come supporto esecutivo diretto. Il ruolo richiede una spiccata attitudine pratica: la Direzione definisce le linee guida e la risorsa ne cura l’esecuzione materiale a supporto dei servizi di customer care, community management, social media e del dipartimento amministrativo.

Attività quotidiane:

• Gestione Pazienti e Customer Care: Gestione costante dei flussi di comunicazione tramite email, chiamate telefoniche e WhatsApp Business. Ti occuperai di rispondere con prontezza e professionalità ai pazienti dei nostri medici partner, garantendo un servizio di assistenza d'eccellenza.
• Reporting e Analisi Dati: Inserimento e aggiornamento sistematico delle informazioni relative ai pazienti e alle attività in tabelle Excel dedicate. Questa attività di reportistica e monitoraggio è la base predominante del lavoro per garantire l'efficienza dei servizi della Direzione.
• Supporto Social Media: Gestione operativa quotidiana del community management su Instagram e Facebook (monitoraggio costante di commenti e messaggi diretti/Direct).
• Ottimizzazione dei Task con IA: Utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale (come ChatGPT) a supporto della redazione di testi e dell'organizzazione del lavoro, per garantire una gestione dei compiti più rapida, controllata e qualitativamente elevata.
• Affiancamento alla Direzione: Supporto operativo diretto alla Direzione per l’esecuzione materiale di ricerche online e di ogni task necessario al corretto svolgimento delle attività aziendali.

Requisiti richiesti:

• Titolo di Studio: Laurea (preferenziale) o cultura equivalente.
• Competenze Linguistiche: Eccellente padronanza della lingua italiana (capacità di scrittura formale e professionale).
• Competenze Tecniche: Uso fluido del PC, buona conoscenza di Excel e dei principali Social Network (FB/IG).
• Profilo Attitudinale: Ordine, precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking).
• Mobilità: Preferibile possesso di patente di guida/essere automuniti.

Cosa offriamo:

• Inquadramento: Contratto di Apprendistato Professionalizzante finalizzato all'indeterminato.
• Orario agevolato: Full-time 40 ore con Venerdì pomeriggio libero.
• Smart Working: Possibilità di lavoro da remoto per l'intero mese di Agosto.
• Ambiente: Realtà dinamica e leader nel settore della medicina estetica.

Note Legali:

Pari Opportunità: Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. L'azienda garantisce il rispetto della diversità e promuove un ambiente di lavoro inclusivo (f/m/d).

Privacy e Trattamento Dati: I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati personali saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione in corso.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato

Retribuzione: €16.500,00 - €19.000,00 all'anno

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Orario flessibile

Domande di preselezione:

• Gestione Dati e Reporting (Excel): Hai esperienza nell'uso di Excel per l'inserimento dati e l'aggiornamento costante di tabelle per la reportistica e il monitoraggio? (Sì/No)
• Comunicazione Diretta (WA/Chiamate): Ti senti a tuo agio nel gestire quotidianamente un alto volume di comunicazioni scritte e telefoniche (WhatsApp Business, email, chiamate), mantenendo sempre un registro formale e professionale? (Sì/No)
• Community Management (Social): Hai già gestito a livello operativo/lavorativo la moderazione di commenti e messaggi diretti (Direct) su pagine Facebook e Instagram? (Sì/No)
• Supporto Tecnologico (IA): Hai dimestichezza o interesse nell'utilizzo di strumenti come ChatGPT per ottimizzare e velocizzare la stesura di testi e l'organizzazione dei task quotidiani? (Sì/No)
• Istruzione: Sei in possesso di un Diploma di Laurea? (Requisito preferenziale per il percorso di apprendistato). (Sì/No)
• Logistica e Presenza: Sei disponibile al lavoro Full-Time esclusivamente in presenza presso la nostra sede di Milano, zona Cadorna? (Sì/No)
• Lettera di Presentazione: Hai allegato una lettera di presentazione curata per illustrare il tuo interesse specifico per il settore della chirurgia estetica? (Sì/No)