Service Coordinator

Do you want to be part of creating a safer world?

Vil du være med til at skabe en trykkere og mere sikker hverdag?

Du møder os sandsynligvis hver eneste dag uden at tænke over det. Vi er til stede i lufthavne, på arbejdspladser, i butikker, ved stationer og mange af de steder, hvor mennesker færdes. Hos Gunnebo arbejder vi for at gøre hverdagen mere sikker gennem intelligente adgangsløsninger og sikre opbevaringssystemer.

Med digitalisering og moderne, opkoblede løsninger er vi med til at udvikle fremtidens sikkerhedsteknologi. Det gør os til en drivende kraft i en branche i konstant forandring.

Brænder du for at gøre en forskel og vil du være en del af en international virksomhed med dygtige og engagerede kolleger? Så kan Gunnebo være det rette sted for dig. Vi er store nok til at tilbyde spændende karrieremuligheder og små nok til, at dine idéer og initiativer bliver set, hørt og omsat til handling.

Kort sagt: Hos Gunnebo får du mulighed for at præge udviklingen, skabe resultater og være med til at gøre verden lidt mere sikker.

About the Role

Om stillingen

Vi søger en struktureret, serviceminded og proaktiv Servicekoordinator til vores team.
I denne centrale rolle bliver du bindeleddet mellem kunder, teknikere og interne samarbejdspartnere og får en vigtig funktion i at sikre en høj kundetilfredshed samt en effektiv drift i hverdagen. Samtidig har du et indgående kendskab til Microsoft 365 og Dynamics 365, som du bruger som naturlige værktøjer i din hverdag.

Ansvarsområder

Som Servicekoordinator bliver du en central del af vores salgs og serviceorganisation og får blandt andet ansvar for at:

• Levere professionel og løsningsorienteret kundeservice via telefon og e-mail
• Skabe og vedligeholde stærke relationer til kunder og samarbejdspartnere
• Identificere kundebehov og rådgive og sælge serviceaftaler og serviceydelser
• Planlægge og booke serviceopgaver hos kunderne
• Sikre effektiv disponering af serviceteknikere og ressourcer
• Bestille reservedele og koordinere den administrative håndtering
• Udarbejde og opfølgning på fakturering af udførte serviceopgaver
• Udføre og sikre høj kvalitet i dokumentation, registrering og opfølgning
• Bidrage aktivt til løbende forbedringer af arbejdsgange og processer
• Indgå i et tæt samarbejde med kolleger på tværs af service-, salgs- og supportfunktioner

Vi ser gerne, at du:

• Har erfaring med servicekoordinering, kundeservice eller administrativ sagsbehandling
• Er stærk til planlægning, koordinering og opfølgning
• Kan håndtere mange opgaver samtidigt uden at gå på kompromis med kvaliteten
• Har en naturlig sans for service og kundedialog
• Har forståelse for tekniske serviceydelser og serviceaftaler
• Har erfaring med disponering af teknikere eller andre operative ressourcer
• Er erfaren bruger af Microsoft 365-pakken og Dynamics 365
• Taler og skriver flydende dansk samt har gode engelskkundskaber

Det får du hos os:

• En spændende hverdag i en international virksomhed med stærke værdier
• Mulighed for at blive en del af en branche i konstant udvikling
• Indflydelse på egne opgaver og arbejdsprocesser
• Dygtige og engagerede kolleger, som hjælper hinanden med at lykkes
Gode muligheder for kompetenceudvikling og karriereudvikling

• 
  

Klar til at blive en del af holdet?

Brænder du for kundeservice, koordinering og administration, og motiveres du af at skabe gode kundeoplevelser? Så vil vi meget gerne høre fra dig. Send din ansøgning allerede i dag, og bliv en del af vores team

Om Gunnebo Group

Gunnebo Group er en global leverandør af sikkerhedsløsninger, der udvikler innovative produkter og services til beskyttelse af mennesker, bygninger og værdier. Gennem vores forretningsområder Gunnebo Entrance Control og Gunnebo Safe Storage leverer vi løsninger til blandt andet detailhandel, offentlig transport, offentlige og kommercielle bygninger, industrien, højsikkerhedsområder og den finansielle sektor.

Koncernen beskæftiger omkring 3.400 medarbejdere på tværs af 25 lande og driver 10 produktionsenheder, som servicerer kunder i mere end 100 markeder verden over.

Sammen skaber vi en mere sikker verden.

Om Gunnebo Entrance Control

Gunnebo Entrance Control er specialiseret i intelligente adgangskontrolløsninger, der hjælper virksomheder og organisationer med at skabe øget sikkerhed, effektivitet og en bedre brugeroplevelse.
Vores løsninger er udviklet til at skabe trygge og sikre omgivelser uden at begrænse den frie bevægelse af mennesker. Produkterne anvendes blandt andet i kontorbygninger, butikker, lufthavne, kultur- og oplevelsescentre, industrivirksomheder samt inden for offentlig transport.