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Service Coordinator
Posted on July 2, 2025
- Linz, Austria
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
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Job details
Employment Type:
Full-Time
Location:
Linz, Upper Austria, Austria
Job Category:
Field Operations
Job Number:
WD30244758
Job Description
Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.
Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.
Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.
Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Servicekoordinator/in
Ihr Aufgabenfeld:
- Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
- Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. Ausrüstung
- Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
- Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
- Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
- Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
- Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebnahmeberichte
- Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden
Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:
Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.
Ihre Qualifikationen:
- Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
- Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Erfahrung im Bereich HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von Vorteil
- Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Was wir Ihnen bieten:
- Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
- Ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
- Ein Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
- Eine leistungsgerechte Entlohnung
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ein kollegialer Führungsstil
- Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten
- Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern
Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
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