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Service Coordinator

Posted on July 2, 2025

  • Linz, Austria
  • 0 - 0 USD (yearly)
  • Full Time

Service Coordinator

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Job details

Employment Type:
Full-Time
Location:
Linz, Upper Austria, Austria
Job Category:
Field Operations
Job Number:
WD30244758


Job Description
Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.
Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.
Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Servicekoordinator/in
Ihr Aufgabenfeld:
  • Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
  • Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. Ausrüstung
  • Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
  • Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
  • Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
  • Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
  • Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebnahmeberichte
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden
Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:
Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.
Ihre Qualifikationen:
  • Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
  • Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
  • Erfahrung im Bereich HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von Vorteil
  • Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
Was wir Ihnen bieten:
  • Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
  • Ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
  • Ein Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
  • Eine leistungsgerechte Entlohnung
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Ein kollegialer Führungsstil
  • Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten
  • Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern
Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
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