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Service Coordinator

Posted on July 2, 2025

Linz, Austria
0 - 0 USD (yearly)

Full Time

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Job details

Employment Type:

Full-Time

Location:

Linz, Upper Austria, Austria

Job Category:

Field Operations

Job Number:

WD30244758

Job Description

Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.
Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.

Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Servicekoordinator/in

Ihr Aufgabenfeld:

Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. Ausrüstung
Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebnahmeberichte
Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden

Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:

Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.

Ihre Qualifikationen:

Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
Erfahrung im Bereich HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von Vorteil
Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen bieten:

Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
Ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
Ein Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
Eine leistungsgerechte Entlohnung
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Ein kollegialer Führungsstil
Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten
Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern

Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

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