Servicedeskagent

Arbetsuppgifter

Som Servicedeskagent hos vår kund arbetar du med att hjälpa användare från hela regionen, från läkare till kulturarbetare. Servicedesk hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, IT eller telefoni. Exempel på ärenden kan vara felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar och önskemål men även behörighetshantering. Ärendena dokumenteras i ärendehanteringssystem.

Kvalifikationer

• Du har ett par års erfarenhet från liknande roll där du har arbetat med telefon som kommunikationsmedel.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Active Directory.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Microsoft Windows 10.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Azure AD.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Microsoft Office 365.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Teams.
• Du har dokumenterad erfarenhet av ärendehanteringssystem.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Fjärrstyrning.
• Du har dokumenterad erfarenhet av Citrix.
• Du behärskar svenska mycket väl i både tal och skrift.
• Meriterande om du har B-körkort då resor kan förekomma.

Personliga egenskaper

I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och att hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär till stor del telefonkontakt med kund där problemen kan variera. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor.

När du blir en av oss

Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Lön

Enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan

Heltid, arbetstider är för närvarande måndag till fredag uppdelat på två olika arbetspass (7-16 och 8-17). Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025-06-30 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Eskilstuna. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Sista ansökningsdag är 2024-12-05.