Servicekoordinator (M/W/D) Technischer Außendienst

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Disponent (m/w/d) Rohr- und Kanalservice

Einsatzplanung & Kundenkoordination im technischen Service
Standort: Idstein

Über uns

Die Abflusskummer Servicegesellschaft Müller mbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung im Rhein-Main-Gebiet. Mit mehr als 35 Mitarbeitern und einem modernen Fuhrpark sorgen wir täglich dafür, dass Entwässerungssysteme zuverlässig funktionieren – von der Rohrreinigung über Kamerauntersuchungen bis zur Kanalsanierung, Rückstauschutz und Bautrocknung.

Wir arbeiten professionell, schnell und lösungsorientiert. Als Mitglied im VDRK, Träger des RAL-Gütezeichens und offizieller KESSEL-Servicepartner stehen wir für Qualität und Verlässlichkeit.

Was uns besonders macht:
Wir sind ein Team, das viel lacht, sich gegenseitig unterstützt – und gleichzeitig jeden Tag unter realem Zeitdruck leistungsfähig bleiben muss. Bei uns zählt Verlässlichkeit genauso wie Teamgeist.

Ihre Rolle bei uns

Als Disponent sind Sie das organisatorische Zentrum unseres Tagesgeschäfts. Sie sorgen dafür, dass unsere Teams zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind – und dass unsere Kunden schnell Hilfe bekommen.

Dieser Job ist nichts für Menschen, die Routine suchen.
Er ist für Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen, Entscheidungen treffen können und Freude daran haben, Abläufe zu steuern und Teams zu koordinieren.

Sie tragen dazu bei, dass Probleme gelöst werden – und dass Kunden am Ende zufrieden sind.

Ihre Aufgaben

• Annahme, Erfassung und Koordination eingehender Aufträge (Notfälle, Termine, Wartungen)
• Effiziente Planung und Steuerung unserer Servicetechniker und Fahrzeuge
• Laufende Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Hausverwaltungen und Auftraggebern
• Einschätzung von Dringlichkeiten und schnelle Umplanung bei Störungen oder Notfällen
• Organisation des Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Prioritäten
• Kontrolle von Arbeitsberichten, Protokollen und Einsatzdokumentationen
• Vorbereitung der Abrechnung und Übergabe an die Buchhaltung
• Planung und Organisation von Folgeaufträgen und Wartungsverträgen
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Dispositionsbereich

Was diesen Job besonders macht

• Sie treffen täglich Entscheidungen, die direkten Einfluss auf den Erfolg des Tages haben
• Sie koordinieren Menschen und Technik in einem dynamischen Umfeld
• Kein Tag ist wie der andere
• Sie arbeiten eng mit einem motivierten Team zusammen
• Sie tragen dazu bei, Probleme schnell zu lösen und Kunden zu helfen

Kurz gesagt:
Sie sind der Taktgeber des Tagesgeschäfts.

Ihr Profil

• Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Service von Vorteil

(z. B. Disponent, Servicemanager, Ressourcenmanager, Field Service Manager)

• Technisches Grundverständnis und Interesse am Bereich Rohr- und Kanalservice
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

(z. B. Industriekaufmann/-frau, SHK, Handwerk oder vergleichbar)

• Organisationsstärke und Entscheidungsfähigkeit
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei hoher Dynamik den Überblick zu behalten
• Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit PC, Telefon und gängigen Office-Systemen

(z. B. Sage, Webfleet oder vergleichbar)

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit echten Entscheidungsspielräumen
• Ein kollegiales Team mit Humor und Zusammenhalt
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Abläufe
• Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents und ein gutes Miteinander im Team
• Zuschuss für Sportangebote und Gesundheitsmaßnahmen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenlose Getränke und Parkmöglichkeiten

Wen wir suchen

Wir suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen wollen.
Die gerne organisieren, mitdenken und Entscheidungen treffen.
Die Freude daran haben, im Team zu arbeiten und gemeinsam Lösungen zu finden.

Und die verstehen, dass ein guter Tag dann entsteht, wenn viele kleine Entscheidungen richtig getroffen werden.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit:

• Lebenslauf
• frühestmöglichem Eintrittstermin
• Gehaltsvorstellung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort in Idstein

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Umzugskostenzuschuss

Sprache:

• Deutsch (Wünschenswert)

Zusatzqualifikation/Zertifikat:

• technische / kaufmännische Ausbildung (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort