Skadereglerare Fordon

Länsförsäkringar Halland är lite annorlunda. Vi ägs nämligen av våra kunder. Varje gång vi har kontakt med en kund så pratar vi också med en av våra ägare. Det ställer lite högre krav än vanligt, men det är också det som gör det så roligt. Länsförsäkringar Halland ökar tryggheten för över 100 000 Halländska kunder. Vi växer stadigt och blir samtidigt mer effektiva.

Det går bra för LF Halland vilket gör att vi behöver utöka vårt team inom fordonsskador med två tjänster.

Som fordonskadereglerare hos oss gör du skillnad genom att hjälpa personer med försäkringsersättning när de drabbats av en skada på sitt motorfordon, till exempel i samband med trafikolycka. Du kommer att möta våra kunder, främst över telefon, som vill göra en anmälan när de råkat ut för en skada på sitt fordon. Utöver telefon möter du även våra kunder i andra digitala kanaler. Din uppgift är att göra en ansvarsbedömning och fastställa omfattningen av skadan, samt tydligt och hjälpsamt informera hur försäkringen gäller. Då varje ärende är unikt är jobbet varierande.

Tjänsten ställer höga krav på din kommunikativa- och administrativa förmåga då du har flera ärenden pågående samtidigt. Utöver den innebär tjänsten mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor och gällande lagstiftning. Till din hjälp har du självklart dina engagerade kollegor i gruppen som alltid stöttar och hjälper varandra. Vi erbjuder dig en tjänst med ett högt tempo i en stimulerande miljö där alla medarbetare syns och gör skillnad.

Vi ser att du har tidigare erfarenhet av att arbeta med skadereglering. Det är meriterande om du har en lämplig eftergymnasial utbildning, till exempel juridik eller ekonomi. Eftersom tjänsten innebär mycket kundkommunikation är det viktigt att du är lyhörd och att du kan uttrycka dig enkelt i både tal och skrift. Ordning och reda samt struktur i arbetet och dokumentation är en förutsättning. Erfarenhet av kvalificerade kundmöten med dokumenterat gott resultat är en fördel.

Personliga egenskaper
Vår förväntan är att du är social och bidrar till ett gott samarbete i gruppen. Du har en utpräglad servicekänsla och en ambition att alltid lösa problem sett ur kundens synvinkel. Du har en god administrativ förmåga och trivs med att arbeta i flera ärenden parallellt. Du är noggrann i dina skadeutredningar och driven så att du bidrar till gruppens gemensamma mål.

Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person tar eget ansvar för såväl arbetsresultat som för eget lärande och utveckling. Du är anpassningsbar och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. Det är naturligt för dig att kliva fram och ta en aktiv del i utvecklingen av vår kundservice.

I den här rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Länsförsäkringar värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Tjänsten är på heltid med placering på vårt kontor i Halmstad, tillträde snarast möjligt.

Har du frågor är du välkommen att kontakta Johan Green, Chef Fordonsskador privat,
035-15 10 08.

Facklig representant är Thomas Lövgren, 035-15 10 82.