Spécialiste En Informatique Clinique Et En Santé Numérique

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Spécialiste en informatique clinique et en santé numérique

À propos d’ESFAM

L’Équipe de santé familiale académique Montfort (ESFAM) offre des soins primaires interdisciplinaires et bilingues ainsi qu’un milieu d’enseignement actif en français. Nous cherchons un ou une spécialiste en informatique clinique et en santé numérique pour se joindre à notre équipe.

Candidatures : nous encourageons fortement l’envoi de votre candidature par courriel à recrutement@esfam.ca. Il s’agit du moyen privilégié pour que votre candidature soit prise en considération.

Description du rôle

Sous la responsabilité de la direction générale, le ou la spécialiste en informatique clinique et en santé numérique assure le soutien, la gestion et l’optimisation des outils numériques de l’ESFAM, incluant le DME, les solutions de soins virtuels, la prise de rendez-vous en ligne et d’autres initiatives émergentes en santé numérique. Le rôle vise à améliorer l’expérience des utilisateurs en offrant un soutien technique opportun, efficace et proactif, tout en assurant un arrimage harmonieux avec les initiatives régionales de Santé Ontario.

Responsabilités principales

1) Soutien informatique

• Offrir du soutien et des conseils pour le centre d’assistance TI, les questions liées au DME et les bases de données contenant des renseignements personnels sur la santé.
• Apporter un appui sur l’infrastructure réseau et les systèmes gérés par des tiers.
• Appuyer l’approvisionnement en logiciels, matériel informatique et périphériques.
• Participer au comité TI et contribuer à la planification stratégique.

2) Applications numériques

• Créer et gérer les accès des nouveaux employés et contractuels dans le DME.
• Soutenir l’intégration des nouveaux utilisateurs cliniques et administratifs.
• Offrir des formations structurées et du soutien continu aux utilisateurs et partenaires.
• Agir comme liaison avec les fournisseurs lors de problèmes affectant plusieurs utilisateurs.
• Produire les audits mensuels de confidentialité et d’accès.
• Désactiver les accès des utilisateurs quittant l’organisation conformément aux politiques.
• Appuyer l’importation et l’exportation de données, ainsi que la configuration des flux de laboratoires et diagnostics.
• Offrir un soutien de remplacement pour la gestion des télécopies échouées.

3) Services numériques tiers intégrés au DME

• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Offrir de la formation, des démonstrations et du soutien continu.
• Appuyer la configuration et la formation liées à la prise de rendez-vous en ligne.
• Répondre aux questions des patients concernant les portails numériques.
• Configurer et gérer les accès ONEID, ConnectingOntario et autres outils provinciaux.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs tiers et les entités régionales en santé numérique.

4) Gestion de projet : Transition DME

• Collaborer avec les fournisseurs pour cartographier et exécuter les plans de migration des données.
• Valider l’intégrité et l’exactitude des données pendant tout le processus.
• Assurer la continuité des mécanismes de référencement pour les programmes et services.
• Promouvoir l’adoption de la prise de rendez-vous en ligne (codes QR, affiches, communications).
• Coordonner l’installation et le soutien des tablettes et bornes d’accueil.
• Créer et mettre à jour les formulaires électroniques, questionnaires et consentements.
• Faciliter l’intégration et l’optimisation des visites virtuelles dans le DME.
• Soutenir l’optimisation des flux de travail cliniques avec les outils intégrés.
• Participer à la planification des interruptions de service et aux protocoles de reprise après sinistre numérique.

5) Informatique clinique et rapports

• Appuyer les initiatives de gestion du changement et l’adoption des outils numériques.
• Extraire et analyser les données du DME pour produire des rapports trimestriels et annuels.
• Collaborer avec l’équipe administrative pour améliorer les stratégies de collecte et de production de données.
• Développer des tableaux de bord et faciliter l’analyse de données.
• Assurer le suivi des incohérences de données et offrir de la formation pour améliorer leur qualité.
• Calculer les indicateurs des programmes pour les rapports destinés à Santé Ontario.
• Contribuer à la préparation du Plan d’amélioration de la qualité (PAQ).
• Répondre aux demandes ponctuelles de données et de rapports.

6) Gouvernance et stratégie en santé numérique

• Participer à la planification stratégique en santé numérique.
• Assurer l’alignement avec les normes de Santé Ontario et les exigences provinciales.
• Appuyer l’évaluation des fournisseurs et les processus d’approvisionnement en outils numériques.
• Contribuer aux évaluations de risques et d’impact sur la vie privée.

Exigences

• Diplôme ou grade en TI, programmation, sciences informatiques, gestion de données ou domaine connexe.
• Minimum de trois ans d’expérience en TI ou en santé numérique, idéalement en milieu de soins.
• Maîtrise avancée des DME (TELUS PS Suite, OCEAN, EPIC un atout important).
• Excellente communication orale et écrite en français et en anglais.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps.
• Vérification d’antécédents judiciaires secteur vulnérable.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable.

Compétences recherchées

• Aisance avec les outils informatiques et les environnements à interruptions fréquentes.
• Habiletés en formation, accompagnement et résolution de problèmes.
• Connaissance des outils provinciaux d’accès et des réseaux régionaux en santé numérique.
• Capacité d’analyse, de priorisation et d’amélioration continue.

Rémunération et avantages

• Salaire annuel : échèle à 6 niveaux d’entre $62 090 à $76 150
• Régime de retraite HOOPP offert dans le cadre de notre programme d’avantages sociaux.

Pour postuler

Faites parvenir votre CV et lettre de présentation en français à :
recrutement@esfam.ca

Nous remercions toutes les personnes candidates. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Job Types: Full-time, Permanent

Pay: $62,090.00-$76,150.00 per year

Work Location: Hybrid remote in Ottawa, ON K1K 0T1