Spezialist Für Uhren-Operations & Atelier-Services (M/W/D)

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Spezialist für Uhren-Operations & Atelier-Services (m/w/d) Vollzeit | Ab sofort

Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten nicht nur in einem Job, sondern sind das schlagende Herz unseres Uhren-Ateliers – der Ort, an dem Präzision auf Leidenschaft trifft. Bei Juwelier Lorenz, einem Familienunternehmen, das seit über 150 Jahren für feinste Uhren & Schmuck steht, suchen wir keinen reinen Logistiker.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit tiefem Fachwissen, einen Prozess-Champion, einen kreativen Organisator – den Spezialisten für Uhren-Operations & Atelier-Services (m/w/d). Diese Rolle ist die perfekte Evolution für eine erfahrene Persönlichkeit aus der Beratung, die ihre Leidenschaft für Zeitmesser nun „hinter der Bühne" einsetzen möchte, um die Fäden in der Hand zu halten. Wenn Sie es lieben, den gesamten Lebenszyklus eines Zeitmessers zu managen – von der Annahme bis zur finalen Übergabe – dann ist dies Ihre Bühne.

IHRE MISSION: Jedem Zeitmesser die Aufmerksamkeit geben, die er verdient

Als unser Spezialist für Uhren-Operations sind Sie die entscheidende Schnittstelle zwischen Gast, Werkstatt und Beratung. Sie sorgen dafür, dass jeder Service-Auftrag – ob Revision, Reparatur oder Aufarbeitung – mit der Präzision und Sorgfalt ausgeführt wird, die unsere Gäste erwarten.

Sie sind der Dirigent des gesamten Service-Prozesses: Von der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Service-Rechnungen über die Einpflege im Warenwirtschaftssystem bis zur Koordination mit unserer Uhrmacher-Leitung, Werkstatt und den Hersteller-Servicecentern – Sie managen den kompletten administrativen und logistischen Ablauf.

Sie sind der kompetente Partner für unsere Gäste und Hersteller: Sie koordinieren Ersatzteilbestellungen über die Hersteller-Portale, stimmen sich mit den Manufakturen ab und sind der Garant dafür, dass jeder Zeitmesser in perfektem Zustand zurückkehrt.

Sie sind der Motor für nachhaltige Beziehungen: Sie nutzen Ihr Fachwissen zur aktiven Pflege und Reaktivierung bestehender Beziehungen über Telefon und E-Mail und unterstützen bei exklusiven Veranstaltungen.

Sie sind der Impulsgeber für unser Sortiment: In enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung bringen Sie Ihr tiefes Markt- und Produktwissen ein, um die Weiterentwicklung unseres Uhren-Portfolios mitzugestalten.

IHR PROFIL: Was Sie zum Strahlen bringt

Wir glauben, dass wahre Exzellenz von innen kommt. Sie haben Ihre Sporen auf der Verkaufsfläche verdient und wollen nun den nächsten Schritt gehen, um Ihre Expertise in einer Schlüsselposition auch hinter den Kulissen einzusetzen.

Ihre Leidenschaft sind hochwertige Zeitmesser: Sie besitzen tiefgreifendes Fachwissen über Uhrenmarken, Kaliber und Komplikationen und verstehen die emotionale Bedeutung, die ein Zeitmesser für unsere Gäste hat.

Sie sind ein Meister der Organisation: Sie sind ein selbstständiges und verantwortungsbewusstes Organisationstalent, das termintreu arbeitet und auch in komplexen Prozessen stets den Überblick behält.

Sie denken unternehmerisch: Sie verstehen, dass exzellenter Service und effiziente Logistik die Basis für profitables Wachstum und nachhaltige Bindung sind.

Sie sind ein kommunikativer Teamplayer: Sie agieren als zentrale Schnittstelle, kommunizieren klar und verbindlich mit Gästen, Uhrmachern, Herstellern und dem Beratungsteam und leben den Teamgeist.

Ihre Erfahrung rundet Ihr Profil ab: Sie sind ausgebildete/r Kauffrau/-mann im Einzelhandel (idealerweise Schwerpunkt Uhren & Schmuck) oder sogar Uhrmacher/in und bringen mindestens 4-5 Jahre relevante Berufserfahrung mit. Sie sind bereit, Ihr Wissen durch Herstellerschulungen stetig zu erweitern.

UNSERE BÜHNE FÜR SIE: Ein Umfeld, das inspiriert

Wir sind überzeugt, dass außergewöhnliche Leistungen ein außergewöhnliches Umfeld verdienen. Als Teil der Lorenz-Familie bieten wir Ihnen mehr als nur einen Arbeitsplatz.

Attraktives Gehaltspaket: Ihre Schlüsselposition und Ihr tiefes Fachwissen honorieren wir mit einem attraktiven Gehalt, das Ihrer Verantwortung gerecht wird.

Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre eigenen Ideen ein und gestalten Sie aktiv die Weiterentwicklung unseres Uhren-Portfolios in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung mit.

Exklusives Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in unseren 2026 neu gestalteten, hochmodernen Räumlichkeiten im Herzen Berlins – ein Ort, der Luxus atmet.

Verantwortung & Vertrauen: Eine absolute Schlüsselposition mit hoher Eigenverantwortung und dem Vertrauen, den gesamten Uhren-Servicebereich zu managen.

Sicherheit & Perspektive: Als Teil eines Familienunternehmens mit über 150-jähriger Geschichte bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit der Perspektive, langfristig Verantwortung zu übernehmen.

BEGLEITEN SIE UNS IN DIE ZUKUNFT

Juwelier Lorenz steht an der Schwelle zu einem neuen, aufregenden Kapitel. Wenn Sie die Person sind, die mit Expertise und Organisationstalent die Zukunft unseres Uhren-Ateliers gestalten möchte, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Lassen Sie uns in einem persönlichen Gespräch herausfinden, wie Ihre Reise bei uns aussehen kann.

Lorenz 1874 | Juwelier & Berliner Familienunternehmen seit 1874 | lorenz.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 30.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung

Berufserfahrung:

• Verkauf Segment Uhren / Schmuck: 2 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort