Stage 6 Mois – Marketing & Service Client (H/F) – Toulouse

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Paulette est un réseau d’agences de location de vélos spécialisé dans l’itinérance à vélo : nos clients retirent leur vélo et leurs accessoires dans une agence et les restituent dans une autre. Notre mission : leur permettre de vivre une aventure à vélo simple, fluide et bien accompagnée.

Pour accompagner notre développement, nous proposons un stage de 6 mois à Toulouse, à la croisée du service client et du marketing. Ce stage s’adresse à une personne autonome, créative et très organisée, capable de faire avancer des sujets de bout en bout.

Vos missions
Service client & relation partenaires

• Accompagner les clients dans l’organisation de leur séjour (téléphone, e-mail, chat)
• Accueillir et conseiller les clients en agence
• Suivre et accompagner notre réseau de partenaires (coordination, réponses, relances, qualité)

Marketing, contenu & SEO (référencement naturel)

• Proposer des sujets et produire des contenus utiles et inspirants (articles de blog, pages itinéraires, FAQ)
• Rédiger et mettre en ligne des contenus orientés SEO : structure, titres, maillage interne, optimisation
• Optimiser des pages existantes (mise à jour, enrichissement, amélioration de la lisibilité et de la conversion)
• Contribuer au suivi des performances et à la priorisation des actions (ce qui marche / ce qui doit être retravaillé)

Communication & notoriété

• Participer à l’animation des réseaux sociaux (idées, contenus, planification)
• Participer à la création et au lancement d’une newsletter Paulette (ligne éditoriale, rubriques, contenus, régularité)
• Être force de proposition pour développer la notoriété de Paulette (angles, formats, partenariats, initiatives)

Profil recherché

• Étudiant(e) Bac+3 à Bac+5 (école de commerce / université) – marketing, communication, tourisme ou commerce
• Excellentes capacités rédactionnelles, orthographe irréprochable
• Anglais courant (écrit et oral)
• Autonomie : capacité à s’organiser, avancer seul(e), demander de l’aide au bon moment
• Esprit créatif : idées de contenus, angles, formats, sens du message
• Rigueur organisationnelle : priorisation, suivi, fiabilité, sens du détail
• Esprit d’équipe
• Intérêt pour le vélo et la mobilité douce : apprécié

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2026