Stage – Hôte(Sse) De Réception (F/H/Nb)

La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement.

Rejoignez les équipes de l’un de nos Hôtels Disney thématisés, qui contribuent à plonger nos visiteurs dans la magie, et rendez unique leur expérience pendant toute la durée de leur séjour !

Ce que vous ferez

Intégré(e) à l’équipe de Réception de l’un de nos Hôtels, vous serez amené(e) à :

• Accueil : effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles, les informer sur le contenu de leur réservation
• Informations : guider les visiteurs et répondre à leurs questions pour optimiser leur journée, donner des indications utiles à l’organisation de leur séjour
• Communication : créer des moments d’interaction personnalisés en lien avec le thème de l’hôtel pour dépasser les attentes de petits et grands
• Gestion de situations : palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives
• Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.

Ce que nous recherchons

• Formation : vous préparez à la rentrée un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C
• Langues : français courant (C2) et anglais intermédiaire (B1). Une troisième langue européenne (B1) est un plus
• Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et vous avez le sens du service,
• Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne humeur, votre facilité à communiquer, et votre sens de l’entraide
• Flexibilité : vous serez amené(e) à travailler en semaine et weekend de 6h30 à 00h00.

La différence Disney ✨

• Un environnement international avec des visiteurs du monde entier
• Une grande variété de projets et missions
• Une opportunité de développer vos compétences et grandir avec nous dans un cadre inclusif et stimulant

Nos Avantages

• Remboursement de 100% des abonnements de transport domicile/travail
• Offre diversifiée de restauration d’entreprise et subvention allouée
• Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney
• Un logement à proximité de nos Parcs (sous conditions)
• Des accès aux Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
• Accès à la plateforme Disney+
• Soirées et événements exclusifs, formations, conciergerie et comité d’entreprise, aide à la parentalité, complémentaire santé…

Vous êtes prêts à vivre une aventure unique et contribuer à faire rêver des millions de visiteurs ? Envoyez votre candidature !