Stage Réceptionniste (F/H)

Tailor Your Resume for this Job

Nous recherchons notre futur(e) Stagiaire Réceptionniste Standardiste (F/H) pour rejoindre notre équipe de réception.

Véritable ambassadeur(drice) de notre hôtel, vous êtes l’un des premiers contacts de nos clients et incarnez l’excellence de notre service. Vous êtes orienté(e) qualité, doté(e) d’un excellent savoir-être, d’une présentation soignée et d’une capacité à vous adapter aux attentes de chaque interlocuteur.

Ce stage est une opportunité unique de développer vos compétences en réception au sein d’un établissement haut de gamme, en immersion dans un environnement dynamique et bienveillant.

VOS MISSIONS

· Accueillir et accompagner nos clients à leur arrivée et leur départ, en veillant à leur offrir une expérience fluide et personnalisée.

· Gérer l’enregistrement, les formalités administratives.

· Assurer un suivi efficace des demandes clients, qu’elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve.

· Anticiper les attentes des clients et proposer des solutions adaptées pour enrichir leur séjour.

· Appliquer les standards de notre programme de fidélité Preferred.

· Participer aux objectifs de la réception et contribuer à l’amélioration continue du service.

· S’assurer de la satisfaction des clients et les encourager à partager leur expérience sur les réseaux sociaux.

· Gérer l’accueil des groupes en respectant l’organisation définie.

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante dans un cadre prestigieux !

AVANTAGES

- Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris

- Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

- Prévoyance

- Pass Navigo pris en charge à 70%

- Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)

- Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (185,68€/mois) et restauration d’entreprise

- Frigos connectés Foodles et Picard disponibles sur site (à la charge des collaborateurs)

- Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)

- Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentiel

- Possibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTION

- Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives

- Évènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)

- Prime de Cooptation

- Un CSE proposant de nombreux avantages

- Horaires en continu sans coupure

- 2 jours de repos consécutifs

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

· Vous êtes actuellement étudiant(e) en hôtellerie ou tourisme et recherchez un stage de 6 mois pour développer vos compétences en réception.

· Vous avez un excellent sens du relationnel et aimez créer une expérience unique pour chaque client.

· L’élégance, le luxe et la personnalisation du service sont des valeurs qui vous animent.

· Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez un réel souci du détail.

· Vous maîtrisez l’anglais et idéalement une autre langue étrangère.

· Votre présentation est soignée, à l’image de l’accueil que nous souhaitons offrir.

· Vous avez une première expérience en relation client ou en hôtellerie (un atout).

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l’hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

Type d'emploi : Stage

Lieu du poste : En présentiel