Fondée en 1994, Maison Moderne est la première entreprise média indépendante du Luxembourg. Ses activités s’organisent en deux axes : le Publishing House, avec ses marques médias influentes Paperjam, et le Business Club, le principal club d’affaires et plateforme d’échanges au Luxembourg et en Grande Région.

Maison Moderne recrute un(e)...

Stagiaire en Analyse de Données et de CRM pour rejoindre notre équipe Relationship management au sein de notre Business Club.

Votre rôle s'articule principalement autour de l'analyse des données membres, la gestion des campagnes CRM, et l’amélioration continue de nos stratégies de personnalisation et de rétention des membres.

Vos missions seront les suivantes :

• Vous extrairez, analyserez et interpréterez les données relatives aux membres du Business Club via notre CRM (Salesforce).

• Vous participerez à la mise en place et au suivi de la stratégie de rétention et d’engagement des membres.

• Vous créerez et optimiserez des tableaux de bord pour surveiller les KPIs liés à l’activité des membres (taux de rétention, participation aux événements, utilisation des avantages, satisfaction).

• Vous collaborerez pour personnaliser les campagnes (emailings, newsletters, invitations) en vous appuyant sur les insights tirés des données.

• Vous mettrez en œuvre des actions de segmentation pour mieux cibler les membres.

• Vous analyserez les performances des campagnes CRM et proposerez des pistes d’amélioration.

• Vous contribuerez à l’intégrité des données dans Salesforce en veillant à leur qualité et leur actualisation.

• Vous participerez à des projets transversaux visant à optimiser l’expérience des membres et leur satisfaction.

Votre profil :

• Vous êtes un(e) étudiant(e) ou jeune diplômé(e) d’une formation de niveau Licence ou Master en Data Science, CRM, Business Analytics, Marketing, ou un domaine connexe.
• Vous maîtrisez les outils CRM, en particulier Salesforce (ou avez une volonté forte d’apprendre rapidement).
• Vous avez une forte appétence pour les chiffres, êtes organisé(e) et rigoureux(se).
• Vous êtes autonome, méthodique, et avez un esprit analytique développé.
• Vous êtes à l’aise pour travailler avec des outils d’analyse de données (Excel avancé, Google Analytics, etc).
• Vous êtes un excellent(e) communicant(e) et savez présenter vos analyses de manière claire et structurée.
• Vous êtes parfaitement à l’aise en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit, et vous maîtrisez couramment ces deux langues.

Nous vous proposons :

• Un stage rémunéré d’une durée de 6 à 12 mois, incluant des tickets restaurant.
• Une opportunité de travailler dans une entreprise reconnue et innovante.
• Des bureaux idéalement situés à Luxembourg-ville, à seulement 5 minutes à pied de la gare centrale.
• Un environnement de travail convivial avec une équipe dynamique et bienveillante.
• Date de début : à convenir.

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