Stagiair(E) Guest Relations

Stagiair(e) Guest Relations

Wat ga je doen?

Als stagiair(e) binnen het Guest Relations-team ben jij medeverantwoordelijk voor het optimaliseren van de totale gastbeleving. Je staat in direct contact met onze gasten, speelt actief in op hun wensen en leert hoe je service naar een hoger niveau tilt. Tijdens deze dynamische stage leer je hoe je een bepaald kwaliteitsniveau bereikt en constant houdt, hoe je gasten een onvergetelijke ervaring biedt, hoe je klachten op een proactieve manier voorkomt en hoe je ze oplost, mochten ze toch komen. Jij zorgt ervoor dat gasten vaker terugkomen en de reviews ‘sky high’ gaan! Je draait mee in het team en krijgt de kans om zelfstandig werkzaamheden op te pakken.

Over Thermae 2000

Thermae 2000 is één van de grootste en bekendste wellness resorts van Nederland. Met binnen- en buitenbaden, talloze sauna’s, bubbelbaden, rustruimtes, belevingen, meerdere restaurants, een paramedisch centrum, een beauty salon en een wellness-hotel heeft Thermae 2000 alles in huis om een gehele dag, of meerdere dagen, door te kunnen brengen op de iconische Cauberg. Ons doel: gasten op een luxueuze wijze laten ontspannen tijdens hun wellness-verblijf!

Thermae2000 beschikt over vier horecaoutlets. Wat we serveren? Van ontbijt tot diner en van lunch tot een borrelplank. De outlets zijn divers, zo beschikt Thermae 2000 over drie á la carte restaurants: Bread & Bites, Loungebar en Restaurant Senses en over een food truck.

Wie ben jij?

• Je volgt een opleiding op HBO-niveau in de richting van: Gastvrijheid, communicatie, facility of commercie
• Je krijgt energie van het omgaan met gasten
• Je bent makkelijk in de omgang en toont oprechte interesse
• Je bent gastvrij met oog voor detail en de beleving van de gast
• Je bent proactief, oplossingsgericht en met een flinke dosis enthousiasme
• Je bent een teamspeler die in staat is zelfstandig te werken en tegelijkertijd een prettige werksfeer te creëren
• Je hebt ruimte tijdens je stage om mee te werken op locatie in Valkenburg aan de Geul
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

What’s in for you?

• Werken in een dynamische en vernieuwende omgeving
• Werken en leidinggeven in een leuk, jong en gemotiveerd team
• Een leeromgeving waarin je verantwoordelijkheid krijgt
• Een ervaring op een unieke en inspirerende werklocatie op de Cauberg
• Toegang tot een handige medewerkers-app met daarin alle belangrijke zaken die je nodig hebt om te werken, te leren en je te ontwikkelen binnen Thermae 2000
• Gratis toegang tot ons wellness resort met diverse kortingen op behandelingen en in onze restaurants
• Q Hospitality Group voordelen: kortingen bij grote merken zoals Adidas & Bol.com
• Een welkomscadeau
• Na het doorkomen van je proeftijd krijg je een gratis overnachting + ontbijt in één van de Q Hospitality locaties. (indien de stage 6 maanden of langer duurt)
• Cadeautjes bij je verjaardag, Kerst en sinterklaas
• Volop ruimte voor jouw professionele ontwikkeling met doorgroeimogelijkheden na je stage

Ben jij geïnteresseerd?

Ben jij geïnteresseerd in deze stagevacature? Solliciteer dan nu! Stuur je motivatie en CV naar sollicitaties@thermae.nl t.a.v. Robbin Mandemaker. Neem voor meer informatie contact op via bovenstaand e-mailadres. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.