Stagiaire - Hotellerie

Job Overview

En tant que Hôtelier (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et la gestion des services hôteliers. Vous serez le visage accueillant de l'établissement, offrant un service client exceptionnel et veillant au bien-être des visiteurs.

Responsabilités

• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et besoins des clients
• Gérer la réception, les réservations et les check-ins/check-outs
• Fournir des services aux visiteurs tels que des informations sur l'hôtel et les attractions locales
• Maintenir les normes élevées de propreté et d'organisation dans les espaces communs
• Gérer les appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie
• Assurer un standard téléphonique efficace et multilingue

Exigences

• Expérience antérieure dans l'hôtellerie ou un domaine similaire souhaitée
• Excellentes compétences en service client et en communication
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
• Aisance téléphonique et maîtrise du multilinguisme sont un atout
• Être bilingue serait fortement apprécié

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée

Formation:

• CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:

• Hôtellerie: 1 an (Optionnel)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2025