Super-Préposé(E) Au Service À La Clientèle

Résumé du Poste

Le(La) Super-Préposé(e) au service à la clientèle est l'âme du magasin ! Tu fais sourire les clients, tu gères les caisses, les retours, et tu assures un service irréprochable. Ton but : que chaque client reparte heureux et avec tout ce qu’il lui faut, en mode pro et efficace !

Responsabilités

Service à la Clientèle

• Accueillir avec un grand sourire et diriger les clients comme un(e) pro.
• Conclure chaque interaction avec une touche de classe : "Puis-je faire autre chose pour vous ?"
• Gérer les demandes et résoudre les conflits avec la délicatesse d’un(e) diplomate, tout en gardant le sourire.

Exploitation

• Maîtriser la caisse, scanner les articles et gérer les paiements sans fausse note.
• Gérer les annonces publiques comme une star de la radio (un peu de show ne fait jamais de mal). Show time !!
• Traiter les retours avec autant de tact que si tu gérais une négociation internationale.
• Tout connaître des politiques de retour, des bons de rabais différé, et autres subtilités dignes des meilleures équipes de gestion.
• Maintenir la zone de service à la clientèle impeccable : produits bien étiquetés, rangés et prêts à faire le bonheur des clients.

Exigences

• Compétences de base en mathématiques et maîtrise de la caisse (ou tu apprendras vite !).
• Sens de l'organisation et capacité à travailler de manière autonome.
• Expérience en service client, c'est un plus !

Compétences

• Passion pour le service client et le sourire en continu.
• Capacité à jongler entre plusieurs tâches sans paniquer.
• Attitude positive à toute épreuve, ponctualité et une éthique de travail qui déchire !

Avancement

• De marchandiseur à gérant de rayon, et même au-delà avec la famille Canadian
• Un monde d’opportunités à portée de main !

Exigences Physiques et Conditions de Travail (Pour les guerriers du comptoir)

• Tu vas rester debout et marcher pendant un bon 8 heures, donc il faut des pieds en béton et une énergie à revendre !
• Il faudra aussi soulever et transporter de la marchandise. Pas de panique, tu peux gérer tout ça ! Les charges varient entre légères et "Oh là là, c’est lourd !"
• Et bien sûr, être prêt(e) à pousser, tirer ou transporter des objets de manière stratégique pour éviter toute catastrophe.

Une journée au service à la clientèle, c’est aussi…

• Sourire et faire sentir à chaque client qu'il est spécial.
• Écouter avec attention (pas de distraction, l’attention est la clé).
• Travailler en équipe pour tout déchirer et être les héros du magasin.

Bref, si tu es prêt(e) à briller et à faire vivre une expérience client de folie, ce poste est pour toi !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Vie
• Programme d'Aide aux Employés
• Réductions Tarifaires
• RVER
• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de soir

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

Type d'emploi : Temps partiel

Avantages :

• Stationnement sur place

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de soir

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

• Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel