Superviseur D'Entrepôt (Pointe-Claire) Warehouse Manager (Pointe Claire)

Les principales responsabilités du Superviseur d'entrepôt seront d'assumer le leadership d'une grande équipe, de coordonner et de planifier les opérations quotidiennes, de planifier les besoins de personnel et de ressources pour les activités de livraison. Il/Elle assure la mise en œuvre et le maintien des politiques de santé et de sécurité sur la route et dans l'entrepôt, et l'atteinte de normes élevées.

Responsabilités confiées

• Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle en fournissant des normes élevées de qualité de service opérationnel quotidien dans la gestion de l'expédition et de la logistique des pneus ;
• Établir et atteindre les KPI et les objectifs opérationnels de coûts à réaliser sur une base quotidienne, hebdomadaire et mensuelle ;
• Ajuster constamment le travail à effectuer en fonction des priorités, des demandes de dernière minute ou des situations imprévues ;
• Améliorer de façon proactive les processus opérationnels pour atteindre des niveaux d'efficacité plus élevés et évaluer leur performance ;
• Assurer l'exactitude des inventaires ;
• Maintenir des normes élevées de santé et de sécurité ;
• Agir en tant qu'ambassadeur des normes élevées, de l'application des politiques et de la promotion des valeurs de l'entreprise auprès des employés ;
• Planifier les itinéraires de livraison en fonction des commandes en cours ;
• Générer la liste informatisée des articles pour les préparateurs de commandes en fonction des itinéraires de livraison ;
• Préparer les bons de livraison pour les livreurs avec des instructions spécifiques pour chaque itinéraire ;
• Assurer le suivi des délais de livraison et communiquer l'information au service à la clientèle ;
• Superviser la séquence de chargement et la précision des camions de livraison ;
• Toute autre tâche connexe.

Facteurs de réussite

• Sens des affaires : votre expérience d'au moins 5 ans dans un centre de distribution, y compris la supervision, vous permettra de diriger avec succès votre équipe et de gérer vos opérations quotidiennes avec confiance ;
• Compétences informatiques : votre maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook et Excel, vous permettra de construire de bons modèles pour mieux suivre et donner une meilleure vue d'ensemble de vos opérations ;
• Expert du territoire : votre familiarité avec les réseaux routiers de la région du Grand Toronto et de ses environs est essentielle pour atteindre vos objectifs ;
• Intérêt pour la santé : Rester en bonne santé fait partie de vos valeurs et vous êtes heureux d'aider votre équipe et de la soutenir dans ses tâches physiques, si nécessaire ;
• Leadership : Vous êtes naturellement motivé, travailleur et plein de ressources. Orienté(e) vers le client, doté(e) de solides compétences en gestion du temps et en logistique, vous savez que vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste ;
• Résistance au stress : Vous avez une forte capacité à prendre des décisions rapides dans des situations d'urgence et savez établir des priorités. Vous avez toujours une solution pour surmonter les obstacles et les imprévus ;
• Bilinguisme : Vous maîtrisez l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

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The Warehouse Supervisor’s primary responsibilities will include to assume the leadership of a great team, coordinate and schedule the daily operations, plan the required staffing and resource needs for the delivery activities. He/She ensures the implementation and maintenance of health and safety policies on the road and in the warehouse, and the achievement of high standards.

Assigned responsibilities

• Help maintain high customer satisfaction by providing high standards in daily operational quality service in the shipping and logistics management of tires;
• Establish and meet KPI and Cost operational objectives to be achieved on a daily, weekly and monthly basis;
• Constantly adjust the work to be performed according to priorities, last minute requests or unforeseen situations;
• Proactively improve operational processes to achieve higher levels of efficiency and evaluate their performance;
• Ensure the accuracy of inventories;
• Maintain high health and safety standards;
• Act as an ambassador of high standards, enforcement of policies and promotion of corporate values to employees;
• Plan delivery routes according to current orders;
• Generate the computerized list of items for the order pickers according to the delivery routes;
• Prepare delivery orders for delivery personnel with specific instructions for each route;
• Ensure the follow-up of delivery times and communicate the information to customer service;
• Supervise the loading sequence and accuracy of delivery trucks;
• All other related tasks.

Success factors

• Business Sense: Your minimum of 5 years of experience in a distribution center, including supervision, will allow you to successfully lead your team and manage your daily operations with confidence;
• Computer skills: Your mastery of the Microsoft Office suite, especially Outlook and Excel, will allow you to build good models to better track and give a better overview of your operations;
• Territory Expert: Your familiarity with the road networks in and around the GTA area is essential to achieve your objectives;
• Interest in health: Staying in good health is part of your values and you are happy to help your team and support them in their physical tasks, if necessary;
• Leadership: You are naturally motivated, hard-working and resourceful. Customer-oriented, with strong time management and logistics skills, you know you are the ideal candidate for this position;
• Stress resistant: You have a strong ability to make quick decisions in emergency situations and know how to prioritize. You always have a solution to overcome obstacles and unexpected events;
• Bilingualism: You are fluent in English, both written and spoken.