Superviseur D’Hôtel

Tailor Your Resume for this Job

À propos

Capsule Hotel est le seul hôtel de capsules à Montréal, inspiré des hôtels pods japonais. Nous exploitons plusieurs établissements et sommes en pleine croissance.

Description du poste

Le superviseur d’hôtel est responsable des opérations quotidiennes d’un établissement et relève du Directeur des opérations.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes
• Gérer et planifier les horaires de la réception et de l’entretien
• Traiter les situations clients
• Contrôler l’inventaire et les approvisionnements
• Maintenir les standards de qualité et de propreté
• Soumettre des rapports hebdomadaires
• Participer au contrôle des coûts et au suivi de la paie
• Assurer le respect des procédures internes
• Contribuer aux initiatives marketing locales

Qualifications

• 2 ans et plus d’expérience en gestion ou supervision
• Excellentes capacités de leadership
• Bonne communication (anglais requis, français un atout)
• Organisé, responsable et orienté vers les résultats
• Formation ou études en marketing considérées comme un atout
• Expérience avec logiciels opérationnels un atout

About Us

Capsule Hotel is Montreal’s only capsule-style hotel, inspired by Japanese pod hotels. We operate multiple properties and are growing rapidly.

Position Overview

The Hotel Supervisor is responsible for overseeing the daily operations of one property and reports directly to the Director of Operations.

This is a leadership role focused on team supervision, operational efficiency, and maintaining service standards.

Key Responsibilities

• Supervise daily hotel operations
• Manage and schedule front desk & housekeeping teams
• Handle guest escalations and service recovery
• Monitor inventory and supplies
• Maintain cleanliness and brand standards
• Submit weekly performance reports
• Support payroll tracking and labor cost control
• Ensure SOP and safety compliance
• Support local marketing initiatives and revenue growth

Qualifications

• 2+ years of management or supervisory experience
• Strong leadership and team management skills
• Excellent communication skills (English required, French an asset)
• Organized, accountable, and results-driven
• Marketing background or currently studying marketing is an asset
• Experience with operational software or PMS systems preferred

Job Type

Full-time
Flexible schedule including weekends

Job Type: Full-time

Pay: $40,000.00-$50,000.00 per year

Work Location: In person