Supervisor (A) De Apoyo A Sistemas

Tailor Your Resume for this Job

Preparación Académica :

Bachillerato preferiblemente en Administración de Empresas con concentración en Sistemas Computadorizados de Información; Sistemas de Computación; o Ingeniería de Computadoras; o su equivalente evaluado en educación y experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: asesoría, desarrollo, implantación y coordinación de proyectos en informática; administración de sistemas distribuidos; programación e implantación de sistemas de computadoras; administración de sistemas de seguridad; y administración de base de datos. Certificación Profesional en Gerencia de Proyectos preferiblemente.

Experiencia :

Cuatro (4) años de experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: asesoría, desarrollo, implantación y coordinación de proyectos en áreas de sistemas tecnológicos de información; administración de sistemas distribuidos; programación e implantación de sistemas de computadoras; administración de sistemas de seguridad; y administración de base datos. Preferiblemente, uno (1) de estos años en servicios inalámbricos realizando cualesquiera de las funciones antes descritas.

Conocimientos y Habilidades:

• Conocimiento de equipos y servicios de comunicación inalámbrica, y módulos de AMDOCS.
• Conocimiento en el desarrollo y ejecución de pruebas de funcionalidad.
• Conocimiento de las siguientes aplicaciones de “Microsoft Windows”: Word, Excel y PowerPoint.
• Habilidad analítica, y para los cómputos matemáticos y estadísticas.
• Habilidad para recopilar información e identificar con precisión y a tiempo problemas y sus causas.
• Habilidad para desarrollar equipos de trabajo y administrar proyectos simultáneamente.
• Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas.
• Habilidad para la preparación y presentación de propuestas e informes, y para conducir presentaciones.
• Dominio amplio de los idiomas español e inglés (oral y escrito).

Resumen de las Funciones:

Supervisa los procesos de identificación y análisis de los requerimientos para la implantación y modificación de versiones de los siguientes módulos de AMDOCS: Servicio al Cliente (CSM), Mediación (MAF), Punto de Ventas, Inventario (RMS) Formateo de Factura Compensación (Dealer), Churn y Camping Management, Módulo de Jerarquía y Descuento, Módulo de Seguridad, Módulo de Planes de Precio y Tablas de Referencia. Sirve de enlace entre ITS y las áreas de servicio inalámbrico en dichos procesos. Asegura que se cumpla con el Plan de Trabajo establecido. Supervisa el diseño y ejecución de pruebas para validar los módulos conforme con los requerimientos establecidos. Asegura que se documenten y comuniquen los resultados con las áreas concernientes para su corrección y aceptación. Responsable de que se notifique a las unidades de trabajo correspondientes la fecha en que los cambios irán a producción. Responsable por su efectividad y eficiencia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $51,999.00 - $52,000.00 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial