Supervisor Dispatch Special Services - Same Day

DHL

Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld.

DHL Express zoekt een Supervisor Dispatch Special Services – Same Day

Doel:

Als Supervisor Dispatch Special Services ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van 5 planners/dispatchers en zorg je ervoor dat de dagelijkse klantbehoeften op het gebied van speciale transportoplossingen worden vervuld. Jij denkt mee over de ontwikkeling van klantgerichte oplossingen en biedt ondersteuning bij complexe of niet-standaard vragen.

Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe stakeholders en zorgt ervoor dat alle processen voldoen aan de wettelijke vereisten. Daarnaast speel je een actieve rol in het transport- en subcomanagement van de Special Services cel oa mbt het inkopen van transportdiensten en het onderhandelen van de beste voorwaarden.

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie (planning & permanentie) en opvolging van het Special Services transport- en dispatch team.

• Je bent hun coach en aanspreekpunt!

• Je behoudt op elk moment de balans tussen respect en resultaatgerichtheid!

• Je analyseert en rapporteert (perfomance, innovaties etc ) een stand van zaken.

• Je springt waar nodig in bij de dagelijkse werking van de dispatch afdeling

• Je zorgt dat alle administratie te allen tijde up to date is

• Je signaleert knelpunten en je zorgt voor verbeteringsvoorstellen

• Je implementeert waar nodig projecten samen met het team en de director

• Kostenbewaking en je streeft naar een hogere kwaliteit

• Je neemt deel aan het moderniseren van de omgeving en gaat mee op zoek naar technologische ontwikkelingen

• Je onderneemt de juiste stappen zodat eventuele problemen worden opgelost, bijgestuurd of voorkomen.

• Je focus ligt steeds op een geslaagd transport en een tevreden, geïnformeerde klant.

• Ervaring in een leidinggevende functie is een troef

• Heb je een stevig diploma op zak? Dit is een plus maar een hands on mentaliteit brengt je ook al ver

• Je bent een echte coach

• Je bent al wat thuis in transportmanagement en hebt al wat ervaring met het inkopen van transportdiensten

• Je kan je snel inwerken in diepgaandere kennis van transportregelgeving en algemene douane -en Dangerous Goods voorschriften

• Je bent analytisch en werkt graag zelfstandig

• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, Frans en Engels

• Je hebt een vlotte IT kennis, (oa Excel) en leert snel in routeplanning

• Je bent commercieel en positief ingesteld!

• Een hands-on mentaliteit met een gezonde nood flexibiliteit

• Je bent communicatief zeer sterk en een uitmuntende team player

• Aantrekkelijk en marktconform salaris – 3390 euro bruto

• Contract onbepaalde duur (38u/week)

• Bonus

• Maaltijdcheques

• Ecocheques

• Hospitalisatieverzekering

• Spaar & pensioenplan

• Kilometervergoeding

• Aantrekkelijke vakantieregeling +/- 35 dagen

• Werken in shiften schrikt je niet af

Wil jij ons Same Day team versterken?

Solliciteer online via careers.dhl.com. Voor vragen kan je terecht op Recruitmentdhlexpress@dhl.com.