Tactisch Manager Communicatie

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Dienstverlenen (DV) bij de afdeling Communicatie één vacature voor de functie van Tactisch Manager Communicatie (FGR: Manager S14). Het betreft hier een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Als hoofd communicatie van de IND geef je leiding aan een afdeling met ruim 60 professionals. Samen met drie operationeel managers ben je de spil in de IND-communicatie met aanvragers, medewerkers, externe stakeholders en het brede publiek. Voor het MT IND ben je de strategisch adviseur met betrekking tot de interne en externe communicatie van de IND.

Om aan de maatschappelijke opgave te voldoen heeft de IND de afgelopen jaren een flinke groei doorgemaakt. De IND heeft ambities voor 2028 om de dienstverlening naar aanvragers te optimaliseren en tegelijkertijd het verschil tussen instroom van aanvragen en de afhandeling van zaken te verkleinen. Oneindig groeien is geen realistische oplossing. Daarom ontwikkelt de IND zich van een taakgerichte naar een opgave gerichte organisatie, zetten we in op innovatieve oplossingen en het verminderen van complexiteit waarbij we informatiegestuurd en datagedreven werken. Tegelijkertijd blijft de maatschappelijke omgeving turbulent. De complexiteit van het werk neemt toe en het Europees Migratiepact en het migratiebeleid van het nieuwe kabinet hebben gevolgen voor de uitvoering van de werkzaamheden van de IND.

Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen in Nederland studeren of werken, bieden hier hun kennis aan, of willen Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige communicatie-vraagstukken met zich mee, die vragen om een resultaatgerichte aanpak. Het is jouw verantwoordelijkheid om dit met de afdeling verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Het werk van de IND staat onverminderd in de aandacht van de buitenwereld en de opvattingen over migratie in de maatschappij zijn divers. We willen aan onze omgeving duidelijk laten zien wie we zijn en waar we voor staan. We werken aan externe verbinding door steeds beter de buitenwereld naar binnen te halen en onze binnenwereld naar buiten te brengen. Concreet vullen we dit in door aanvragers heldere en begrijpelijke informatie te bieden en door via (social) media en andere kanalen over ons werk te vertellen. Zodat we gezien worden als een betrouwbare organisatie. Ook interne communicatie speelt een belangrijke rol in het vervullen van onze maatschappelijke opdracht: juist en tijdig beslissen over wie in Nederland mag blijven en wie niet, en onze aanvragers betrouwbare informatie geven over de stand van zaken van hun aanvraag. We blijven onze dienstverlening verbeteren en ondersteunen dit met toegankelijke, duidelijke en begrijpelijke communicatie voor onze aanvragers.

Als eerste adviseur van de hoofddirectie en het MT IND adviseer en ondersteun je hen proactief op het gebied van communicatie. Je verbindt de lange en korte termijn en voert in crisissituaties strak de regie. Je maakt je de werkterreinen van de IND eigen, vooral op het gebied van politieke en maatschappelijke thema’s. De samenwerking met andere organisaties zoek je actief op, om de samenhang in de communicatie over het vreemdelingenbeleid te versterken. Je werkt met je team aan het door ontwikkelen, uitdragen en borgen van de IND-communicatiestrategie. Het vergroten van het communicatief bewustzijn van de organisatie speelt daarbij een belangrijke rol. Je bent een sparringpartner bij strategische communicatievraagstukken en je weet de communicatiestrategie te vertalen naar de uitvoering daarvan.

Je bent als tactisch manager van de IND medeverantwoordelijk voor de strategische koers van de IND en vanuit die rol vertegenwoordig je de directie Dienstverlenen in diverse overlegstructuren binnen en buiten de IND. Daarbij zoek je als echte verbinder voortdurend aansluiting met andere organisatieonderdelen en zet je de afdeling communicatie verder op de kaart. Je bent lid van het MT Dienstverlenen en bent in geval van crises 24/7 beschikbaar.

De afdeling Communicatie bestaat uit drie teams: Communicatieadvies, Nieuwsredactie en redactie Klantcommunicatie. Je zorgt ervoor dat de rollen en taken van de teams toekomstbestendig blijven. De strategische prioriteiten van de afdeling zijn:

• In- en externe communicatie met impact;
• Begrijpelijke communicatie naar al onze aanvragers;
• Positionering van de IND.

De indeling van afdeling in deze teams is pas recentelijk doorgevoerd. Het geheel aan samenwerken in en tussen de teams verdient aandacht en moet worden doorontwikkeld. Dat vraagt iets van jou in samenwerking met de operationeel managers van de teams. Maar ook van de teams en medewerkers zelf. Professionaliteit, kwaliteit, lef en vakmanschap van de teams moet komende periode verder in lijn worden gebracht met de doelen en ambities van de IND.

De IND is een organisatie die vaak in de politieke en publieke belangstelling staat. Daarom is het zaak dat je de ontwikkelingen in de maatschappij en binnen de IND op de voet volgt. Als manager krijg je een grote mate van eigen verantwoordelijkheid in het uitoefenen van je werkzaamheden. Dat doe je deels thuis, deels op kantoor. Dat doe je als manager van een ambitieuze communicatieploeg met oog voor resultaat, maar waarbij we het ook belangrijk vinden om gezellig met elkaar samen te zijn. Je geeft de medewerkers de ruimte en vrijheid om hun deskundigheid volop in te zetten, zich te ontwikkelen en hun verantwoordelijkheid te nemen en creëert een veilige omgeving, waarin mensen zich kunnen uitspreken en fouten durven maken.

We zijn op zoek naar een enthousiaste manager, die - werkend vanuit de bedoeling en de gedachte van ‘Samen IND’ – klant- en samenwerkingsgericht is. Leiders bij de IND stellen de medewerker centraal, sturen in verbinding, zijn een voorhoede in verandering en hebben focus op de opgave. Dit alles om bij te dragen aan de veranderopgave van de IND gericht op de ambitie om betrouwbaarder, meer in verbinding en innovatiever te zijn. Daarbij is persoonlijk leiderschap het fundament voor het leidinggeven aan anderen (dus eerst aan jezelf, dan aan anderen). Lef tonen, eigenaarschap, grenzen stellen zijn hier voorbeelden van. En uiteraard werken we hierbij vanuit onze IND-waarden: betrouwbaar, professioneel, mensgericht en rechtvaardig.

Een tactisch manager bij de IND legt het accent op het sturen in verbinding zowel intern als extern. Je geeft indirect leiding, stelt de tactische opgave centraal en positioneert Operationeel Managers daartoe. Je kan de vertaling maken van de veranderopgave naar de betreffende teams. Je houdt je vooral bezig met het ‘inrichten’ van het werk door het scheppen van randvoorwaarden voor een inclusieve cultuur waarin managers en medewerkers en de inhoud van het werk tot hun recht komen.

Je bent een inspirerend leidinggevende en geeft vanuit vertrouwen ruimte. Je bent een verbinder in de samenwerking en houdt het belang van de aanvragers en de IND als totaal voor ogen. Je bent strategisch sterk en kunt je visie goed uitdragen. In- en extern ben je het boegbeeld van de afdeling, dat maak je waar doordat je communicatief zeer sterk bent. Je bent omgevingsbewust en politiek-bestuurlijk sensitief en in staat om te gaan met politiek-bestuurlijke complexiteit en tegenstrijdige belangen. Je speelt in op de maatschappelijke en/ of politiek-bestuurlijke ontwikkelingen in samenwerking met de partners in de kleine keten.

Je hebt een scherp oog voor de ontwikkeling van medewerkers en je hebt een coachende stijl van leidinggeven. Je bent in staat om IND brede strategische keuzes te vertalen naar communicatiestrategie. Je neemt de afdeling hierin mee en zet de expertise en professionaliteit van medewerkers in om dit verder te brengen. De meerwaarde daarvan maak je zichtbaar binnen de organisatie. Ook kun je schakelen tussen diverse stijlen van leidinggeven als de situatie daarom vraagt. Natuurlijk ben je daadkrachtig en slagvaardig en kun je op verschillende niveaus in de organisatie samenwerken.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt academisch werk- en denkniveau;
• Je hebt ruime ervaring met indirect leidinggeven;
• Je hebt ervaring met het leidinggeven aan veranderingsprocessen;
• Je hebt een duidelijke visie op de ontwikkeling van het vakgebied van Communicatie en Dienstverlening, in de context van de overheid/publieke sector;
• Je onderhoudt een professioneel netwerk aan in- en externe relaties;
• Je hebt affiniteit met het werkterrein van de IND en het werken onder druk, en hebt plezier in het strategisch adviseren en beïnvloeden;
• Je bent een uitstekende communicator, in woord en schrift.

Competenties:

• Omgevingsbewustzijn;
• Organisatiesensitiviteit;
• Bestuurssensitiviteit;
• Netwerken;
• Aansturen organisatie;
• Aansturen groep;
• Ontwikkelen medewerkers;
• Reflecteren;
• Stressbestendig.

• Salarisniveau schaal 14
• Maandsalaris Min €5.864 – Max. €8.550 (bruto)
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Als je in dienst bent van het Rijk en solliciteert met een aanwijzing als verplichte van-werk-naar-werkkandidaat of herplaatsingskandidaat, verzoeken wij je een kopie van de aanwijzingsbrief mee te sturen met de sollicitatie.

Wanneer je via een uitzend- detacheringsbureau werkzaam bent bij de Rijksoverheid dit graag vermelden in je brief.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.

Om een nog beter (of aanvullend) beeld van ervaring, kennis en competenties te verkrijgen in de wervingsprocedure kan het zijn dat we openbare informatie van je op LinkedIn raadplegen. Desgewenst kun je het profiel afschermen voor personen die geen connectie van je zijn op LinkedIn.

Diversiteit en inclusie zijn belangrijke thema’s bij het Rijk en de IND. De overheid wil dat iedereen zich thuis voelt bij het Rijk en dat medewerkers bewuster nadenken over een inclusieve werkomgeving.

Je hebt ook bij jouw indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig, tenzij je al een arbeidsovereenkomst hebt bij de Rijksoverheid.

Een assessment kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.