Technicien(Ne) Informatique - Niveau 2 Et 3

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Technicien informatique – Support aux usagers niveau 2 et 3

Si vous carburez aux défis et appréciez travailler à rendre heureux vos collègues de travail, nous aimerions te rencontrer! Tu es un technicien de niveau 2 – 3 et tu aimerais prendre l’expérience requise pour devenir un administrateur réseau junior, voici ta chance!

Tu veilleras au bonheur de nos usagers en offrant un support à distance ou sur site afin d’assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs. Tu participeras également à plusieurs projets informatiques. Changement et croissance égalent de beaux défis aux quotidiens mais aussi à long terme!

Tu te demandes sans doute pourquoi tu devrais t'intéresser à cette offre? Parce que...

• Salaire à partir de 65 000$ / année avec reconnaissance de l’expérience.
• Horaire de 40h semaine flexible.
• Bonus de 2 000$ à ton premier anniversaire d’embauche.
• Jusqu’à 5 journées mobiles par année.
• Programme de fond de retraite avec contribution généreuse de l’employeur.
• Une ambiance de travail amicale et collaborative.
• Un programme d’assurances collectives pour toi et ta famille.

Tu te demandes sans doute à quoi ressemblera ton quotidien?

• Assurer le soutien aux usagers pour les environnements Windows / macOS / Linux, réseaux, périphériques, imprimantes et applications.
• Intervenir sur les problématiques liées aux serveurs, aux accès réseau, aux sauvegardes et aux systèmes de téléphonie.
• Documenter les incidents, solutions et procédures dans le système de billets.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité.
• Préparer, entretenir, réparer et installer les équipements informatiques.
• Aider l’administrateur réseaux dans la gestion de l'infrastructure TI.
• Gérer l’inventaire du matériel informatique et des licences logicielles.
• Participer à la prévention, à l’analyse et à la résolution des problèmes informatique et de sécurité.
• Sensibiliser les employés aux risques et aux bonnes pratiques (hameçonnage, mots de passe, accès non autorisés).
• Élaborer des procédures de travail et documenter le parc informatique.
• Participer à la mise en œuvre de divers projets TI (ex. : migration, nouveaux logiciels, automatisation de processus, tester de nouvelles solutions).

Tu te demandes si tu es le bon candidat pour ce poste?

• Diplôme en informatique, réseautique ou domaine connexe.
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en support informatique.
• Permis de conduire classe 5 valide.
• Bonne connaissance des systèmes Windows Server et postes de travail.
• Connaissance en gestion réseaux, sécurité, sauvegardes et téléphonie IP.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
• Avoir de la facilité pour apprendre de nouvelles applications.
• Attitude positive, autonomie et sens des responsabilités / priorités.
• Rigueur, organisation et souci du détail.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à vulgariser l’information technique.

Tu es curieux? Tu aimerais avoir plus d'informations? Tu es intéressé?

Fais parvenir ta candidature, on va se parler très rapidement!

Joins-toi à notre équipe!

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Heures d’arrivée et de départ flexibles
• Programme d'Aide aux Employés
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Expérience:

• Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
• Support informatique: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel