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Tecnico Help Desk Elettrico (031650)
Posted on Dec. 20, 2024
- Firenze, Italy
- 24269.0 - 30730.0 USD (yearly)
- Full Time
Azienda
L'azienda cliente è specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti termoidraulici, di climatizzazione e di energie rinnovabili, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per il comfort e l'efficienza energetica di abitazioni, aziende e strutture commerciali.
L'azienda cliente è specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti termoidraulici, di climatizzazione e di energie rinnovabili, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per il comfort e l'efficienza energetica di abitazioni, aziende e strutture commerciali.
Posizione
La risorsa dovrà occuparsi di verificare da remoto il corretto funzionamento degli impianti telegestiti, verificare e gestire le segnalazioni riguardanti gli allarmi tecnologici e fare assistenza telefonica e telematica al cliente finale.
Le principali attività includono:
- Monitorare gli impianti tramite sistemi di supervisione e strumenti dedicati.
- Analizzare gli allarmi ricevuti e valutarne l’impatto operativo.
- Diagnostica e risoluzione dei problemi tecnici.
- Fornire supporto telefonico e via email ai clienti.
- Assegnare interventi ai tecnici tramite il portale interno.
- Gestire il follow-up post-intervento per garantire la risoluzione completa.
- Redigere report e tracciare le attività.
- Monitorare costantemente il corretto funzionamento degli impianti e gestire solleciti.
Requisiti
- Diploma in elettronica, elettrotecnica o automazione.
- Esperienza come elettricista o nel monitoraggio impianti.
- Conoscenza di impianti di illuminazione, climatizzazione, pompe di calore e impiantistica elettrica.
- Curiosità, precisione e voglia di imparare.
- Buone doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in autonomia e risolvere problemi tecnici.
- Conoscenza di software di supervisione impianti (Niagara Framework, SET, CARE).
- Esperienza con programmazione centraline e gestione allarmi (BMS).
Sede di lavoro: Firenze Nord, zona di Campo di Marte
L'orario di lavoro : è su tre turni, dalle 8:00 alle 16:30, dalle 8:30 alle 17:30 e dalle 11:30 alle 20:00.
Reperibilità: 1 volta al mese
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