Trainee Customer Support

Fulltime | Vast | Ardagh Glass Packaging | Dongen & Moerdijk

Stel je voor: elke dag gaan er meer dan 160 miljoen van onze glazen verpakkingen de wereld over, gevuld met de favoriete dranken en voedingsmiddelen van consumenten wereldwijd! Van iconische bier- en wijnflessen tot de potten die je keukenkast vullen met smaak, Ardagh Glass Packaging is dé wereldleider in glazen verpakkingsoplossingen. En het mooiste? Ons glas is een duurzame held: oneindig recyclebaar zónder kwaliteitsverlies. Met roots die teruggaan tot 1932, zijn we uitgegroeid tot een powerhouse met meer dan 16.000 gedreven medewerkers en een omzet van maar liefst 10 miljard. Klinkt goed? Kom dan bij ons het verschil maken!

Neem een kijkje in de wereld van Ardagh Group: Video

Jouw werk als Trainee Customer Support Benelux

Klaar om impact te maken bij wereldmerken én technische processen te optimaliseren? Zie jij jezelf als de schakel die klantrelaties versterkt en proactief waarde toevoegt? Dan is dit jouw kans!

Als Trainee Customer Support speel jij een cruciale rol in het succes van onze klanten. Je bent de energieke verbinder tussen hen en onze organisatie. Jouw missie: zorgen voor een vlekkeloze integratie van onze glazen verpakkingen in hun productie, potentiële problemen in de kiem smoren en actief samenwerken aan slimme verbeteringen in de hele keten. Jij bent degene die klantwensen omzet in concrete acties binnen onze organisatie en duurzame oplossingen aanjaagt die direct leiden tot kostenbesparing en efficiëntiewinst. Ben jij er klaar voor om het verschil te maken?

Jouw verantwoordelijkheden

Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties, begrijpt hun processen en weet wat er speelt.
Zorgen dat onze producten soepel door de productielijnen van de klant lopen.
Risico's tijdig signaleren en actie ondernemen voordat problemen ontstaan.
Klantwensen en -problemen vertalen naar concrete verbeterinitiatieven binnen onze productieorganisatie.
Samenwerken met klanten aan het verlagen van de totale ketenkosten door slimme procesverbetering.
Klantmeldingen, klachten of kwaliteitsvragen onderzoeken en deze gestructureerd en klantgericht oplossen.
Klanten technisch adviseren over onze glasverpakkingen en praktische ondersteuning bieden bij toepassing.

Wat wij jou bieden

Een uitstekend salaris plus een eindejaarsuitkering van 5% én maar liefst 38 vrije dagen om volop te genieten (25 vakantiedagen + 13 ADV).
Profiteer van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een telefoon, een royale reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling (waarbij wij 2/3e bijdragen!).
Investeer in jezelf met ons duurzaam inzetbaarheidsbudget van € 375,- per jaar. Besteed het aan wat jou fit en energiek houdt, of het nu een sportabonnement of een interessante opleiding is.
Volop groeikansen! Bij ons krijg je de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, nieuwe skills te leren en door te groeien binnen een internationale omgeving.
Ervaar een fijne werksfeer waar samenwerking met enthousiaste collega's centraal staat. Verwacht veel uitdaging en afwisseling in je werk!

Wat jij meebrengt

Hbo-diploma in een technische richting.
0 tot 3 jaar werkervaring (starters welkom).
Affiniteit met techniek én een scherp oog voor klantbelang.
Heldere communicatie, oplossingsgericht denken en het vermogen om mensen mee te krijgen.
Proactief, resultaatgericht en flexibel zijn, en stevig in je schoenen staan.
Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift (Duits is een pré).
Je beschikt over een rijbewijs B en hebt plezier in het bezoeken van klanten op locatie.

De volgende stap

Ben jij enthousiast geworden over deze functie en wil jij deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan direct via de sollicitatie knop of neem contact op met Recruitment via AGNL.werkenbij@ardaghgroup.com of via 06-11482751. Zij zullen zal jou begeleiden tijdens het sollicitatieproces en eventuele vragen beantwoorden.