Vertragserfassung Und Kundenverwaltung

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Ihr nächster Karriere-Schritt bei Cable 4

Vertragserfassung und Kundenverwaltung in Freiburg

Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze in Baden-Württemberg und versorgt Privathaushalte mit Internet, Telefon, Fernsehen und Radio.
Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren.

Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg in Vollzeit mit sofortigem Einstieg.

Ihre Aufgaben:

• Sie kümmern sich darum, dass unsere Kunden nach Vertragsschluss alles Nötige bekommen, um schnell online oder auf Sendung zu sein.
• Dazu gehören auch die Auswahl der richtigen Hardware, die Portierung von Rufnummern oder die Beauftragung von Ausbauten.
• Hierfür legen Sie alle Vertrags- und Kundendaten im System MS Dynamics an und erstellen und bearbeiten Tickets.
• Sie unterstützen außerdem das Team des Kundenservicecenters bei der Annahme von Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Telefon und im Freiburger Ladengeschäft.

Sie leisten einen aktiven Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen.

Ihr Profil:

• Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis.
• Sie verfügen über eine sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit.
• Sie interessieren sich für beratende Gespräche zu erklärungsbedürftigen Produkten.
• Sie haben einen souveränen Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.

Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – für langfristige Sicherheit.
• Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad-Angebot und Firmenfitness.
• Eine teamorientierte Arbeitskultur mit Raum zur Mitgestaltung und offener Feedbackkultur.
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege.
• Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag.
• Unterstützung auch bei privaten Herausforderungen – weil das Leben nicht an der Bürotür endet.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Mail an bewerbung@cable4.de
Bei Fragen ist Herr Bornemann gerne für Sie da.

Cable 4 GmbH · Wichernstraße 2 · 76185 Karlsruhe · www.cable4.de

Cable 4 Store in Freiburg: Eisenbahnstraße 66, zwischen Bahnhof und Hauptpost

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 36.410,85€ - 93.629,41€ pro Jahr

Leistungen:

• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort