Welcome Office Supervisor - Clarion Hotel The Edge

Clarion Hotel The Edge er mer enn bare et hotell – vi er en destinasjon!

På Clarion Hotel The Edge setter vi en ny standard for førsteklasses gjestfrihet. Vi tilbyr urban eleganse, høy standard og en levende og innbydende atmosfære. Vi søker en Welcome Office Supervisor som forstår at et uforglemmelig opphold starter med et godt førsteinntrykk og videreføres gjennom hver eneste kunderelasjon.

Som en del av vårt velkomstteam spiller du en nøkkelrolle i gjesteopplevelsen – du sørger for at alt fra innsjekk til utsjekk går smidig for seg og bidrar til å skape en personlig og minneverdig opplevelse for gjestene. Du har energi, sjarm og et ekte engasjement for å få hver enkelt gjest til å føle seg verdsatt og inspirert etter oppholdet.

Med vår spektakulære beliggenhet ved vannkanten i Tromsø, vårt moderne design og vår lidenskap for service. Vi er stolte av å være en del av Clarion-familien og Strawberry, og vi deler deres visjon om å skape "The Place to Be" for både gjester og ansatte. Hos oss er det alltid rom for å tenke nytt, utfordre det etablerte og skape magiske øyeblikk.

Hva vil du gjøre?

Som Welcome Office Supervisor vil du være en nøkkelperson i å sikre at våre gjester får en førsteklasses opplevelse fra start til slutt. Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Lede, inspirere og motivere resepsjonsteamet til å yte sitt beste hver dag.
• Være med på å sikre enestående gjesteservice og håndtere gjesteforespørsler og klager med et smil og en løsningsorientert tilnærming.
• Optimalisere driftseffektiviteten og implementere innovative rutiner og prosedyrer som hever standarden for hotellservice sammen med welcome office manager.
• Samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre en sømløs og minneverdig gjesteopplevelse.
• Sammen med avdelingsleder, bidra aktivt til å nå hotellets mål og budsjetter, med fokus på arbeidsmiljø, kvalitet og lønnsomhet.
• Være en synlig, engasjert og positiv mellomleder som er med på å skaper et inspirerende arbeidsmiljø.

Dette er en permanent med en stillingsprosent på 100%. Startdato avtales nærmere. Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.

Høres dette ut som deg?

• Du er opptatt av å levere førsteklasses gjesteopplevelser som er sofistikerte, varme og uforglemmelige.
• Du er tilpasningsdyktig og trives i et til tider hektisk og dynamisk miljø.
• Har erfaring fra resepsjon eller lignende serviceyrke, gjerne i en lederrolle, og som brenner for å levere eksepsjonell service
• Har en lidenskap for gjesteservice og et øye for detaljer – du vet at det er de små tingene som utgjør den store forskjellen.
• Har god kommunikasjonsevner på norsk(skandinavisk) og engelsk, både skriftlig og muntlig – du er en ekspert i å skape gode relasjoner.
• Er en positiv, engasjert og lojal lagspiller som bidrar til et godt arbeidsmiljø.

Hvorfor velge Clarion og Strawberry?

Hos Clarion er du del av et varemerke som kombinerer det beste innen urban stil med førsteklasses kvalitet – et engasjement vi også deler med teamet vårt. Hos oss får du:

• Et dynamisk og inspirerende arbeidsmiljø der innsatsen din blir satt pris på
• Muligheter for karriereutvikling og vekst innen Strawberry
• Personalrabatter og rabatt for venner og familie på mer enn 200 av våre hoteller
• Fire gratis hotellovernattinger hvert år!
• 25 % rabatt på mat og drikke på alle våre restauranter og barer
• Fantastiske tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mye mer

Om Strawberry

Strawberry er et annerledes hotell – en rebell i bransjen, med et varmt bankende hjerte. Med sine 240 hoteller, 120 restauranter og 20 spa, er Strawberry en portal til en hel verden, der vi skaper tusenvis av gode gjesteopplevelser hver eneste dag. Strawberrys virksomhet bygger på tre kjerneverdier: energi, mot og begeistring. Teamet vårt, som består av 20 000 dyktige medarbeidere fra mer enn 166 land, er årsaken til Strawberrys sterke vekst.

Klar til å gjøre en forskjell?

Høres dette ut som deg? Søk i dag for å bli en del av vårt team hvor vi sammen skal skape uforglemmelige gjesteopplevelser. Vi går gjennom søknadene fortløpende og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut.