Agent D'Accueil H/F

L'Association Les Compagnons du Marais recherche deux agents d'accueil (H/F) de formation Accompagnant Educatif et Social ou Moniteur Educateur pour 3 mois dont un poste pouvant être renouvelé 12 mois.

L’agent d’accueil : reçoit, renseigne, informe les résidents ainsi que les correspondants téléphonique, il ou elle facilite l’organisation et l’animation du service .
L’agent d’accueil doit être capable de faire face à une grande diversité de situation et doit pouvoir traiter simultanément plusieurs tâches. Il/elle doit faire preuve de capacité relationnelle et d’empathie. Obligation de discrétion.

Fonctions principales

Accueillir, encadrer et informer les résidents

- Accueillir la personne, cerner la situation sociale lui communiquer les informations relatives aux droits mais aussi aux devoirs exemple : règlement de fonctionnement

- Conseiller et sensibiliser les résidents sur les thèmes du droit des femmes, de la citoyenneté, du logement

- Organiser l’affichage, l’actualisation de la documentation de l’espace d’accueil de la structure

- Effectué le suivi administratif, renseigner les supports de suivi d’activité et transmettre les données au service administratif de l’association

- Communiquer, transmettre et échanger des informations (orales et écrites) sur les situations

Sensibiliser, orienter, créer des liens

- Conseiller, accompagner les résidents lors de situations conflictuelles

- Aider les résidents dans leurs démarches administratives

- Proposer et sensibiliser les résidents aux actions de santé, d’éducation, d’insertion professionnelle

Organisation de la vie quotidienne (Boutique de Jour)

- Sensibiliser à l’hygiène et la santé

- Contrôler l’entretien des sanitaires, douches

- Fournir le kit nettoyage et des vêtements

- Proposer les services de restauration

- Assurer l’accompagnement des résidents pour le déjeuner et le dîner

Les compétences nécessaires

- Identifier les signes d’addiction et/ou grave pathologie mentale ou médicale

- Connaître les circuits d’hébergement d’urgence

- Identifier les techniques de communication

- Permis B

- Connaître les droits de l’enfant et protection des mineurs

- Maitriser les techniques d’écoute et de relation à la personne

Lien hiérarchique

Lien direct avec le Directeur Adjoint de l’Association

Méthodes et outils

- Echanges réguliers avec les collègues des différents services

- Participer à des réunions de groupe de travail thématique organisé en interne et externe

- Outils informatique (Word, Excel...)

* Horaire d'internat

* Salaire brut : 2325€

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 2 325,00€ par mois

Avantages :

• Restaurant d'entreprise

Horaires :

• Disponible le week-end
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en soirée

Lieu du poste : En présentiel