Applicatie Support Medewerker

Warmteservice is al 60 jaar een familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop van verwarming, sanitair, installatiemateriaal en duurzame producten. Als IT-Support medewerker ben jij, samen met het IT-team, degene die collega's helpt met uiteenlopende uitdagingen en verschillende vragen. Lees verder en ontdek hoe jij onderdeel wordt van onze Warmteservice familie!

Applicatie Support Medewerker (32 - 40 uur)

Gewoon Perfect Geregeld is ons motto, dus wat kan je verwachten van Warmteservice?

Dit vinden wij GEWOON:

• Maandsalaris tussen €2.800,- en €3.500,- bruto (o.b.v. 40 uur en ervaring);

• 7 maanden contract, met als doel een vast contract;

• 24 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km en, indien nodig, parkeergelegenheid;

• Pensioenregeling (zonder eigen bijdrage);

• WIA-verzekering (zonder eigen bijdrage);

• Dagelijks verzorgde, gratis en gezonde, lunch in ons werkcafé.

Jij krijgt EXTRA van ons:

• Aanbrengbonus per nieuwe collega die via jou bij ons start;

• Fietsplan, korting op onze producten, account bij VipDistrict;

• Leuke cadeautjes bij speciale gelegenheden;

• Twee keer per jaar een groot feest op een mooie locatie in Nederland;

• Ruimte voor jouw ontwikkeling;

• Laptop van de zaak;

• Volledig vernieuwd en modern kantoorwerkplek.

Dit breng JIJ mee:

• MBO werk- en denkniveau met een IT-achtergrond;

• Ervaring met applicatie beheer / support is een vereiste;

• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 BC of andere financiële pakketten;

• Je beschikt over sterke communicatieve & analytische vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in de Nederlandse taal;

• Proactief en georganiseerd;

• Je kan goed samenwerken met verschillende teams;

• 32-40 uur beschikbaar tijdens kantoor werktijden.

  • Een werkweek van 4 á 5 dagen.

  • We werken doordeweeks tussen 07:00 en 17:30 uur.

  • Thuiswerken of hybride werken is in overleg mogelijk. Tijdens je inwerkperiode zal je volledig op kantoor worden ingewerkt.

Jouw werkweek bij Warmteservice

Als applicatie/supportmedewerker zal je dagelijks de bijna 400 collega’s ondersteunen in het gebruik van Microsoft Business Central, hier staat je klaar om functionele en technische vragen over Business Central te beantwoorden.

Daarnaast zal je nieuwe printers aansluiten en configureren of collega's helpen met problemen met de mail. Je zal ook meewerken aan ondersteunende taken zoals de beveiliging van locaties. In een sterk veranderend landschap zal je jezelf de komende jaren flink kunnen ontwikkelen naar de rol van Applicatie beheerder.

De vragen komen veelal uit onze vestigingen, maar kunnen ook afkomstig zijn vanuit het hoofdkantoor.

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt: voor vragen over Business Central ben jij het eerste aanspreekpunt. Waar nodig zet je vragen door naar de juiste afdeling.

• Support bieden: je krijgt energie van het oplossen van problemen en ben jij graag een belangrijke schakel tussen de eindgebruiker en de afdelingen. Dit gebeurt veel via e-mail, telefoon en ons ticketsysteem.

• Problemen registreren en documenteren: je houdt veelvoorkomende vragen en oplossingen bij in onze kennisbank, zodat collega's in de toekomst sneller geholpen worden.

• Verwante applicaties: JetReports gebruiken we om gegevens uit Business Central te halen.

• Verbeteringen signaleren: je herkent knelpunten en draagt verbeterpunten aan bij de juiste afdelingen.

• Controlewerkzaamheden: je voert periodieke checks uit op onder andere de printers en de beveiligingscamera’s.

Jouw team

Op het hoofdkantoor in Amsterdam West werk je samen met Arnout en het IT-team. Het team bestaat uit verschillende afdelingen. Je zal het meest samenwerken met David en Alex, maar eigenlijk heb je contact met alle collega's.
We zijn trots op onze fijne werksfeer en gaan graag een langdurige samenwerking aan met collega’s. We staan voor elkaar klaar en zetten samen onze schouders eronder.

Wil je meer weten over het werken bij Warmteservice? Bekijk onze verschillende pagina’s:

• Adres: Van Slingelandtplein 1 te Amsterdam
• Werken op het hoofdkantoor;
• 8 redenen waarom je bij Warmteservice wil werken;
• Missie, visie en kernwaarden.

Wil je bij ons aan de slag?

Solliciteer nu en wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op!

Heb je vragen? Bel of mail met het HR-team via 088-5600530 of solliciteren@warmteservice.nl.